Hallo zusammen ich habe nach der Umstellung (28.05.2020) von dsl 16000 auf Magenta L kein Internet oder Telefon mehr. Der Speedport Pro spuckt nur die info aus Verkabelung Fehler... Morgens hat noch alles funktioniert jetzt ist alles offline 😑 schade eigentlich da der Wechsel mit als problemlos verkauft wurde. Am Telefon konnte man mir nicht wirklich helfen. Es seie bis zur Dose alles okay. Hab dann mal ein anderes Kabel von tae zum Router benutzt keine Besserung. Hoffe mir kann hier jemand helfen. LG Florian Habrich

Du hast somit eine 'Bereitstellungsstörung'.Du hast das hoffentlich bereits gemeldet?0800 33 01000oder http://telekom.de/stoerung

Hallo und willkommen @fhabrich1,ich schaue mir das gerne mal genauer an. Bitte trage dafür Deine Kundennummer in Dein Profil hier in der Community ein. Bitte auch eine Rückrufnummer angeben (die Daten können nur von Dir selbst und von uns telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden). Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke! Liebe GrüßeNicole G.

‎Fehler bei Cloudspeicher erhöhen | Telekom hilft Community

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Gelöst

Fehler bei Cloudspeicher erhöhen

vor 5 Jahren

Hallo,

versuche vergeblich meinen Magenta Cloudspeicher zu erhöhen. Es kommt immer wieder die Meldung:

Hinweis Es ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten!

Kann mir jemand dazu behiflich sein?

417

vor 5 Jahren
Hallo @Artrus.W

willkommen, damit Dir das @Telekom hilft Team helfen kann: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !

Gruß
Waage1969
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die persönlichen Kontaktdaten wurden nachgetragen. Das Problem besteht weiterhin.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Artrus.W ,
wie versuchen Sie es denn, den Speicher zu erhöhen? Im Kundencenter?
Also von welcher MagentaCloud auf welche möchten Sie denn wechseln? Und auf welchem Gerät und mit welchem Browser versuchen Sie es?

Viele Grüße,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
Hallo @Artrus.W,

bei mir im System kommt derzeit der selbe Fehler. Ich habe mal die Fachabteilung angeschrieben und sobald ich Rückmeldung habe, melde ich mich wieder.

Viele Grüße
Dean B.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hatte es über das Kundencenter durchgeführt und wollte von Magenta S auf Magenta M erhöhen. Verwendeter Browser ist der Firefox mit der neusten Version. Hatte jetzt mal den Browsercache geleert und alle Cookies aktzeptiert. Und siehe da, jetzt hat es funktioniert. Könnte sein, dass es daran gelegen hat.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hatte es über das Kundencenter durchgeführt und wollte von Magenta S auf Magenta M erhöhen. Verwendeter Browser ist der Firefox mit der neusten Version. Hatte jetzt mal den Browsercache geleert und alle Cookies aktzeptiert. Und siehe da, jetzt hat es funktioniert. Könnte sein, dass es daran gelegen hat.
0
vor 5 Jahren
Hey @Artrus.W,

entschuldige die späte Rückantwort.

Deine Aussage deckt sich mit den Kollegen aus der Fachabteilung.
Prima, dass nun alles zur Zufriedenheit geklappt hat.

Sollte nochmal etwas sein, gerne wieder melden.

Liebe Grüße Cosa M.
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