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13 days ago
Versuche..runterladen auf pc..geht's wenigstens dann
@ANDRE2347
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13 days ago
Nach dem Nutzen der Magenta Scan-Funktion, läuft der Upload der Datei in die Magenta App ohne Fehlermeldung. Wenn man danach jedoch die Datei öffnen möchte, erscheint die Fehlermeldung, dass die Datei beschädigt ist.
Seit einer Woche funktioniert der Upload von gescannten Dokumenten nicht mehr. Davor lief die Funktion fehlerfrei.
Nach dem Nutzen der Magenta Scan-Funktion, läuft der Upload der Datei in die Magenta App ohne Fehlermeldung. Wenn man danach jedoch die Datei öffnen möchte, erscheint die Fehlermeldung, dass die Datei beschädigt ist.
Wie lässt sich der Fehler beheben?
Hallo @ANDRE2347
auf welchem Gerät nutzt du MagentaCloud?
welches OS ist installiert?
Gerade sowohl auf iPad und iPhone mit aktuellem 18.6.2 getestet - funktioniert - sowohl als pdf mit und ohne Texterkennung gesichert.
welche Einstellungen nimmst du beim speichern vor?
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from
12 days ago
Hallo cannondaleMuc,
ich nutze ein Samsung Galaxy S20 Fe mit Andriod 13.
Es sind alle verfügbaren Updates installiert.
Viele Grüße
André
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from
12 days ago
@ANDRE2347 kannst du die App einmal de- und dann neu installieren?
Sören
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Unlogged in user
from
13 days ago
Hallo @ANDRE2347,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Auf was für einem Handy nutzt du die App? Ich habe es gerade auf meinem Androiden probiert und da hatte ich keinen Fehler.
Grüße
Peter
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from
12 days ago
Hallo Peter,
ich nutze ein Samsung Galaxy S20 Fe mit Andriod 13.
Es sind alle verfügbaren Updates installiert.
Viele Grüße André
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