Download aus der Cloud nicht möglich.

vor 14 Tagen

Moin, ich versuche seit Tagen meine Daten aus der Cloud runterzuladen.

Cloud-Ordneraufbau:  Ich habe einen Hauptordner, in diesen sind weitere Ordner und in diesen sind dann jeweils 1 bis 4 Dateien (Ebooks). 

Egal ob am Rechner (Win11 24H2 aktuell) oder per App am Handy (Samsung S24U Android 15), bekomme ich immer die Fehlermeldung: "Beim Herunterladen ist ein Fehler aufgetreten".

Was kann ich tun um jetzt an die Datein zukommen 😆

Danke schon mal für eure Hilfe.

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    • vor 14 Tagen

      Hallo @Christoph013,

       

      versuchst du, die Daten direkt herunterzuladen oder über die angelegten Ordner? Bist du mit deinem Telekom LogIn angemeldet oder läuft der Download über einen geteilten Link?

       

      Beste Grüße

      Malte

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    • vor 6 Tagen

      Hallo, tut mir leid für die späte Antwort.

      Ich versuche die Daten direkt herunterzuladen. Kein geteilter Link. Ich logge mich mit meinen Konto ein und dann ist es egal ob ich eine Datei oder Ordner auswählen oder alle. Es kommt immer die Fehlermeldung. Dabei ist es auch egal ob ich es am PC im Heimnetz mache oder per Smartphone über Wlan oder über das Mobilfunknetz. 

      0

    • vor 6 Tagen

      Habe die Anleitung im Link befolgt. Leider kein Erfolg. Wenn ich auf Herunterladen klicke, passiert gar nichts. Wenn ich auf ZIP Datei erstellen klicke, erstellt er mir eine Leere ZIP Datei.

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    • vor 6 Tagen

      Oje...Du bist korrekt angemeldet ?

      0

    • vor 6 Tagen

      Ja bin ich. Selbst mit der App für Android funktioniert es nicht. Habe auch den Cache und alles was die Browser speichern, von Chrome und Edge gelöscht, am PC mit Win11 (Updates aktuell) sowie am Smartphone (Samsung S24U Android 15 auch alles aktuell) mit Android 14 hat es auch nicht funktioniert. 

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      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Evtl mit der magentacloud synchronisierungssoftware am pc

      Ich hab das nicht , da muss ein teamie helfen..

      @Jürgen U. 

      ..andere Ideen ?

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/magentacloud/einrichten-der-magentacloud-software-unter-windows/668aae434ae73561da19f0b6

      https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/einrichten/zugriff-magentacloud

      https://cloud.telekom-dienste.de/software-apps

      Ps

      Upload manuell eines Ordner geht nicht..

      Man muss alles einzeln hochladen..

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Hallo @Christoph013,

       

      probier es bitte mal mit der MagentaCloud-Software am PC. Wenn du die installiert hast, hast du am PC einen Ordner MagentaCloud. Da kannst du dann Dateien oder Ordner herauskopieren oder verschieben.

       

      Grüße

      Peter

      Antwort

      von

      vor 6 Tagen

      Als ich die Dateien damals hochgeladen hatte, hatte ich es über Chrome per Drag an Drop gemacht. Da konnte ich den Hauptordner mit den zich hundert Unterordnern uploaden. Ich werde nachher mal die PC Anwendungen installieren.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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