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vor 3 Monaten
Hallo @Christoph013,
versuchst du, die Daten direkt herunterzuladen oder über die angelegten Ordner? Bist du mit deinem Telekom LogIn angemeldet oder läuft der Download über einen geteilten Link?
Beste Grüße
Malte
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vor 3 Monaten
Hallo, tut mir leid für die späte Antwort.
Ich versuche die Daten direkt herunterzuladen. Kein geteilter Link. Ich logge mich mit meinen Konto ein und dann ist es egal ob ich eine Datei oder Ordner auswählen oder alle. Es kommt immer die Fehlermeldung. Dabei ist es auch egal ob ich es am PC im Heimnetz mache oder per Smartphone über Wlan oder über das Mobilfunknetz.
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vor 3 Monaten
Teste ganze cloud als zip.
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/datenschutz/alle-daten-downloaden#:~:text=Loggen%20Sie%20sich%20auf%20https,gesamten%20Datenbestand%20Ihrer%20MagentaCLOUD%20enth%C3%A4lt.
@Christoph013
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vor 3 Monaten
Habe die Anleitung im Link befolgt. Leider kein Erfolg. Wenn ich auf Herunterladen klicke, passiert gar nichts. Wenn ich auf ZIP Datei erstellen klicke, erstellt er mir eine Leere ZIP Datei.
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vor 3 Monaten
Oje...Du bist korrekt angemeldet ?
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vor 3 Monaten
Ja bin ich. Selbst mit der App für Android funktioniert es nicht. Habe auch den Cache und alles was die Browser speichern, von Chrome und Edge gelöscht, am PC mit Win11 (Updates aktuell) sowie am Smartphone (Samsung S24U Android 15 auch alles aktuell) mit Android 14 hat es auch nicht funktioniert.
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von
vor 4 Tagen
Hab auch dieses Problem mit S25 Ultra. Am Rechner kann man Daten runterladen - am Handy kommt Fehlermeldung "Es ist ein Fehler beim Herunterladen der Datein aufgetreten".
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von
vor 4 Tagen
Deinstallation der App und erneute Installation hat den Fehler beseitigt
von
vor 4 Tagen
@Starship77
Super, dass es nach der Neuinstallation nun funktioniert. 🙂
Viele Grüße ^Nadine
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Uneingeloggter Nutzer
von
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