Datei lässt sich über webdav im MacOS Finder nicht öffnen - obwohl sie in der MC liegt
5 years ago
Hallo,
ich habe meine MagentaCloud (MC) als Netzlaufwerk in meinen MacOS Finder eingebunden. Wenn ich mich durch die Ordnerstruktur navigiere und schließlich eine Datei (z.B. PDF oder XLS) öffnen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung, dass die Datei nicht geöffnet werden kann, weil sie nicht existiert oder gelöscht wurde. Das ist aber definitiv nicht der Fall. Wenn ich über die Web-Oberfläche den entsprechenden Ordner in der MC öffne, liegt die Datei wo sie sein soll und lässt sich auch öffnen. Was kann da schief laufen?
Danke für eine Rückmeldung oder Hilfestellung!
Viele Grüße
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5 years ago
ich habe Ihre Frage an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Jürgen U.
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5 years ago
Hier nur eine kurze Zwischenmeldung von mir: Es liegt noch keine Antwort von den Kollegen vor. Ich behalte es weiter im Blick.
Ein schönes Wochenende wünscht
Jürgen U.
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5 years ago
Grundsätzlich funktioniert es. Ist es nur bei doc und pdf so oder auch bei anderen Dateien?
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5 years ago
Guten Morgen @czwiener,
nun sind wir wieder da, bitte entschuldigen Sie die späte Reaktion.
Wir haben folgendes Feedback bekommen:
Der Mac muss in dem Moment die Datei herunterladen, lokal zwischenspeichern und dann mit der jeweiligen Anwendung öffnen. Dabei scheint etwas schief zu laufen, leider ist es von uns aus aber nicht nachvollziehbar. Bei einigen Tests auf unseren Systemen trat das Verhalten so nicht auf.
Was können Sie uns aktuell berichten?
Viele Grüße & einen schönen Sonntag
Ina B.
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