Bilder in die Magenta Cloud verschwunden

2 years ago

Hallo, habe im Urlaub versucht, Bilder vom Handy in die Magenta Cloud zu laden. Hat nicht geklappt. Jetzt sind aber alle bis dahin in der Magenta Cloud gespeicherten Bilddateien (tausende von Bildern) nicht mehr vorhanden und nicht meht auffindbar. Wegen der Synchronisation mit dem Computer auch dort "verschwunden". Bin echt verzweifelt. Hat jemand eine Idee, ob die Bilddateien wieder hergestellt werden können? Danke!

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    • 2 years ago

      @Blu12 

       

      Ohne eigene "lokale" Sicherung/Backup ist weg leider auch wirklich und unwiderruflich weg.  Eine Cloud sollte immer nur dem Sharing dienen, nicht als Hauptablage (und einzige Ablage) von wichtigen Daten.

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    • 2 years ago

      Blu12

      Hallo, habe im Urlaub versucht, Bilder vom Handy in die Magenta Cloud zu laden. Hat nicht geklappt. Jetzt sind aber alle bis dahin in der Magenta Cloud gespeicherten Bilddateien (tausende von Bildern) nicht mehr vorhanden und nicht meht auffindbar. Wegen der Synchronisation mit dem Computer auch dort "verschwunden". Bin echt verzweifelt. Hat jemand eine Idee, ob die Bilddateien wieder hergestellt werden können? Danke!

      Hallo, habe im Urlaub versucht, Bilder vom Handy in die Magenta Cloud zu laden. Hat nicht geklappt. Jetzt sind aber alle bis dahin in der Magenta Cloud gespeicherten Bilddateien (tausende von Bildern) nicht mehr vorhanden und nicht meht auffindbar. Wegen der Synchronisation mit dem Computer auch dort "verschwunden". Bin echt verzweifelt. Hat jemand eine Idee, ob die Bilddateien wieder hergestellt werden können? Danke!

      Blu12

      Hallo, habe im Urlaub versucht, Bilder vom Handy in die Magenta Cloud zu laden. Hat nicht geklappt. Jetzt sind aber alle bis dahin in der Magenta Cloud gespeicherten Bilddateien (tausende von Bildern) nicht mehr vorhanden und nicht meht auffindbar. Wegen der Synchronisation mit dem Computer auch dort "verschwunden". Bin echt verzweifelt. Hat jemand eine Idee, ob die Bilddateien wieder hergestellt werden können? Danke!


      Wenn sie nicht mehr auf dem Handy liegen werden sie leider futsch sein. 

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      Answer

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      2 years ago

      Hallo @Blu12,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Hast du wirklich alles kontrolliert? Wie schaut es auf der Homepage aus? Ich hoffe sehr, dass du die Bilder noch auf deinem Smartphone hast und in der App die richtigen Einstellungen vorgenommen hast. Eine Wiederherstellung in der Cloud ist leider nicht möglich Traurig

       

      Grüße

      Alexander M.

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