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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 28 Tagen
@Jutta T. und @HARTMUTIX , das Problem ist gelöst. Es liegt tatsächlich an der Zweifaktor-Authentifizierung. Die muss eingerichtet sein, wenn man sich per App an der Cloud anmelden möchte.
Das sollte aber auch kommuniziert werden.
Hinweis:
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4
von
vor 28 Tagen
Da sendet die Telekom wohl die Aufforderung 2fa zu machen.gelingt aber nicht..unsinnige Fehlermeldung
@Jutta T.
@jvs1402
von
vor 28 Tagen
Danke dir für die Rückmeldung, @jvs1402!
Die Meldung an die Fachabteilung ist ja noch offen, ich habe diese entsprechend um deine aktuellen Informationen ergänzt.
Viele Grüße
Jutta
von
vor 28 Tagen
Da sendet die Telekom wohl die Aufforderung 2fa zu machen.gelingt aber nicht..unsinnige Fehlermeldung
Da sendet die Telekom wohl die Aufforderung 2fa zu machen.gelingt aber nicht..unsinnige Fehlermeldung
@Jutta T.
@jvs1402
Doch, sie gelingt. Ist nur etwas kompliziert. Du musst zunächst eine alternative E-Mail Adresse angeben. Das darf keine t-online.de E-Mail Adresse oder eine des Homepage-Produkts sein! Also brauchst Du einen weiteren Provider. Wir haben noch outlook.de Adressen. Also musst Du dann noch die Outlook App installieren, weil der erste Bestätigungscode dorthin geschickt wird. Dann gibst Du noch die Mobilfunknummer an. Auch dorthin wird ein Bestätigungscode geschickt.
Und dann ist die Einrichtung fertig. Ist doch ganz einfach 😁.
Uneingeloggter Nutzer
von