Nach Inbetriebnahme des MR 601 Sat konnte die MagentaCloudApp nach Eingabe des Passworts nicht gestartet werden. Es wurde dauerhaft eine Fehlermeldung angezeigt.

Nach Rücksprache mit dem CallCenter war der Berater auch zunächst ratlos. Es wurde keine unmittelbare Fehlfunktion gefunden. Aber letzlich wurde ein Lösung gefunden:

Das genutzte Passwort enthielt Sonderzeichen. Nach Vergabe eines neuen PW gelingt der Login in die App sofort. Ausserdem kann nach erstem erfolgreichen Login auf Login über die Benutzer- PIN umgestellt werden, falls gewünscht.

Dass Sonderzeichen nicht akzeptiert werden (ohnehin ist die PW-Eingabe mit der Fernbedienung des Media-Receivers umständlich) ist unbefriedigend und widerspricht der Grundidee des Aufbaus von sicheren Passwörtern.