Anmeldung nicht möglich - mac os 11.5.2 Firefox / Safari / Magentacloud-App
4 years ago
Hallo zusammen,
mein MacBookPro musste neu aufgesetzt werden, nun kann ich mich leider nicht mehr bei MagentaCloud anmelden, folgende Fehlermeldung wird angezeigt:
"Anmeldung nicht möglich - Leider waren Sie zu lange inaktiv. Dadurch müssen Sie die Anmeldung bei MagentaCLOUD erneut starten."
Der Fehler erscheint unter Web-Oberfläche Firefox / Safari und in der App. Gleicher Fehler erscheint, wenn ich mich über Web-Oberfläche bei der "Telekom hilft Community" anmelden möchte.
Alleinig unter Chrome ist eine problemlose Anmeldung möglich.
Was habe ich bisher probiert:
- Neuinstallation der APP
- Chrome im System als Standard-Browser hinterlegt (dachte, dass die App diesen zur Anmeldung im Hintergrund nutzt?!)
- Einstellungen Cookies usw. unter FF gelöscht
- FF im privaten Modus gestartet
- alle Einträge welche ich im System-Schlüsselbund zu magentacloud gefunden habe gelöscht
- Anmeldung auf oben aufgeführten Wege unter Admin-Account
Leider alles ohne Erfolg. Auffällig ist auch, dass die Meldung ebenfalls erscheint, wenn ich auf den Button "Andere Anmeldeoption" klicke, ohne irgendwelche Login-Daten anzugeben.
Noch kurz ein paar Infos zum Gerät / System:
- MacBook Pro (15-inch, 2017)
- macOS 11.5.2 (20G95)
- Firefox 92.0 (64bit)
- Safari Version 14.1.2 (16611.3.10.1.6)
- Chrome Version 93.0.4577.63 (Offizieller Build) (x86_64)
- MagentaCloudApp Version 6.0.0
Ich hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt, da ich sonst mit der Cloud und zughöriger Software sehr zufrieden war.
Viele Grüße,
Daniel
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