Anmeldung nicht möglich - mac os 11.5.2 Firefox / Safari / Magentacloud-App

4 years ago

Hallo zusammen,

 

mein MacBookPro musste neu aufgesetzt werden, nun kann ich mich leider nicht mehr bei MagentaCloud anmelden, folgende Fehlermeldung wird angezeigt:


"Anmeldung nicht möglich - Leider waren Sie zu lange inaktiv. Dadurch müssen Sie die Anmeldung bei MagentaCLOUD erneut starten."


Der Fehler erscheint unter Web-Oberfläche Firefox / Safari und in der App. Gleicher Fehler erscheint, wenn ich mich über Web-Oberfläche bei der "Telekom hilft Community" anmelden möchte.

 

Alleinig unter Chrome ist eine problemlose Anmeldung möglich.

 

Was habe ich bisher probiert:

  • Neuinstallation der APP
  • Chrome im System als Standard-Browser hinterlegt (dachte, dass die App diesen zur Anmeldung im Hintergrund nutzt?!)
  • Einstellungen Cookies usw. unter FF gelöscht
  • FF im privaten Modus gestartet
  • alle Einträge welche ich im System-Schlüsselbund zu magentacloud gefunden habe gelöscht
  • Anmeldung auf oben aufgeführten Wege unter Admin-Account 

 

Leider alles ohne Erfolg. Auffällig ist auch, dass die Meldung ebenfalls erscheint, wenn ich auf den Button "Andere Anmeldeoption" klicke, ohne irgendwelche Login-Daten anzugeben.

 

Noch kurz ein paar Infos zum Gerät / System:

  • MacBook Pro (15-inch, 2017)
  • macOS 11.5.2 (20G95)
  • Firefox 92.0 (64bit)
  • Safari Version 14.1.2 (16611.3.10.1.6)
  • Chrome Version 93.0.4577.63 (Offizieller Build) (x86_64)
  • MagentaCloudApp Version 6.0.0

Ich hoffe sehr, dass ihr mir helfen könnt, da ich sonst mit der Cloud und zughöriger Software sehr zufrieden war.

 

 

Viele Grüße,
Daniel

806

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