Änderung / Reduzierung von Vertragsoptionen

+3 weitere

3 months ago

Hallo Support,

ich habe eine Frage zur Anpassung eines gewerblichen Telekom-Vertrages.

Ich betreue eine Homepage für eine kleine Firma.

Diese Firma hat einen Vertrag mit folgenden Optionen:

  • MagentaZuhause M All-Net (Festnetzanschluss)
  • Homepage Advanced
  • Zusätzliche Papierrechnung

Die Firma wird zum Ende des Jahres ihre Tätigkeit einstellen, möchte aber das Postfach unter der eigenen Domain behalten.

Es wird dann also kein Webspace und auch kein Festnetztelefonanschluss mehr benötigt.

Kann Home Advanced einfach auf ein Angebot mit Minimalanforderungen reduziert (bestehende Domain und E-Mail-Postfach beibehalten) werden und die Optionen Festnetz sowie Papierrechnung gekündigt werden und die Rechnungsadresse auf die Privatadresse eines Geschäftsführers geändert werden,  falls ja, 

  • welches Vertragsanpassung müsste vorgenommen werden,
  • was kostet der neue Vertrag monatlich und
  • welche Fristen gelten dafür?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

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  • 3 months ago

    alexander.goldstein

    MagentaZuhause

    Hallo Support,

    ich habe eine Frage zur Anpassung eines gewerblichen Telekom-Vertrages.

    Ich betreue eine Homepage für eine kleine Firma.

    Diese Firma hat einen Vertrag mit folgenden Optionen:

    • MagentaZuhause M All-Net (Festnetzanschluss)
    • Homepage Advanced
    • Zusätzliche Papierrechnung

    Die Firma wird zum Ende des Jahres ihre Tätigkeit einstellen, möchte aber das Postfach unter der eigenen Domain behalten.

    Es wird dann also kein Webspace und auch kein Festnetztelefonanschluss mehr benötigt.

    Kann Home Advanced einfach auf ein Angebot mit Minimalanforderungen reduziert (bestehende Domain und E-Mail-Postfach beibehalten) werden und die Optionen Festnetz sowie Papierrechnung gekündigt werden und die Rechnungsadresse auf die Privatadresse eines Geschäftsführers geändert werden,  falls ja, 

    • welches Vertragsanpassung müsste vorgenommen werden,
    • was kostet der neue Vertrag monatlich und
    • welche Fristen gelten dafür?

    Vielen Dank für Ihre Hilfe!

    alexander.goldstein
    MagentaZuhause

    Ist kein Geschäftskundentarif, zeigt ja schon der Begriff Zuhause. 

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  • 3 months ago

    Okay, dann nennen wir es "gewerblich genutzt".

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    from

    3 months ago

    Hallo @alexander.goldstein

     

    Klar, das ist kein Problem. Hierbei gilt nur zu beachten, ob das neue Produkt genügend Postfächer beinhaltet. Bei Wandlung auf das Produkt bleiben die Postfach-Inhalte bestehen, sofern der Wechsel von Homeapge Advanced auf das neue Produkt direkt über uns ausgeführt wird. 

     

    Die kleinsten Homepage-Produkte sind Website Basic und Webhosting Basic. Schauen Sie einfach hier, was am besten geeignet ist. 

     

    Da die Homepage Advanced ein älteres Produkt ist, gibt es hier keine weiteren Fristen zu beachten. 

    Viele Grüße aus Kiel

    ^Christian Ho.

    from

    3 months ago

    Vielen Dank!

    0

    from

    3 months ago

    Hallo @alexander.goldstein,

     

    immer wieder gerne. 🙂Bei weiteren Fragen oder wenn wir eine Änderung auf den Weg bringen sollen, einfach bei uns melden. 

     

    Lieben Gruß aus Kiel

     

    ^Daniela T. 

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