Gelöst

Mitarbeiter kann nicht ins Mailprogramm trotz richtiger angaben

vor 4 Jahren

Ich habe einem Mitarbeiter eine Standard Mail-Adresse mit Passwort eingerichtet, geht er nun ins Mailprogramm und meldet sich mit dem korrekten Benutzernamen und dem Passwort an kommt eine Meldung: Anmeldung ist fehlgeschlagen. Bei der Verwaltung ist diese Mailadresse aufgenommen. 

Dann kontrolliere ich die Anmeldung mit den korrekten Dateneingaben aber es kommt stets Anmeldung fehlgeschlagen.

 

Was kann ich tun?

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @lapriv,

    entschuldige, dass ich leider erst durch Deine DM auf dieses Thema gestoßen bin.
    Wurden beim Anlegen des Postfaches das Passwort und das E-Mail-Passwort vergeben? Für das Login unter https://business-webmail.de/ wird die vollständige E-Mail-Adresse und das E-Mail-Passwort benötigt.
    https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=362

    Wenn Dein Mitarbeiter sich mit der E-Mail-Adresse und dem verwendeten Passwort unter https://homepagecenter.telekom.de anmelden kann, wird das falsche Passwort für das Login genutzt. In diesem Fall kann er sich nach erfolgreichem Login im Homepagecenter selber ein E-Mail-Passwort vergeben.

    Lass mich wissen, ob es mittlerweile geklappt hat mit dem Login.

    Gruß
    Ingo F.

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    von

    vor 4 Jahren

    Nein das habe ich ja versucht zu beschreiben. Gerade dort kann er sich nicht anmelden.  kann nur mit admin@die-sozialen-franken.de und mit laake@die-sozialen-franken.de und pflegesachverstaendige@die-sozialen-franken.de

    Benz@die-sozialen-franken und Knoechel@die-sozialen-franken mit eigenem Passwort funktioniert leider nicht.

    Was mache ich falsch? Alles angelegt. Neuer Benutzer geht nicht mehr.

    Liegt es daran?

    Muss ich eine Premiumwebmail für die Mitarbeiter einrichten?

    0

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @lapriv ,

    ich wollte vollständigkeitshalber hier auch noch kurz vermerken, dass es ja mittlerweile funktioniert.

    Bild nicht vorhanden



    Viele Grüße
    Stephie G.

    0

    von

    vor 4 Jahren

    Ja jetzt endlich funktioniert es. DANKEEEEEEEEEEE an alle die geholfen haben

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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