Lieferung verloren gegangen - Niemand Zuständig

vor 2 Monaten

Guten Tag, 

ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
Ich bitte hier um Klärung des Themas.
Vielen Dank und freundliche Grüße

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  • vor 2 Monaten

     

    Auch dir ein freundliches Hallo @Pia1003 

    Warte mal noch ein, zwei Tage ab.

    Irgendwie hat DHL da einen Knoten im System!

    Eine von mir in Berlin bestellte  Lieferung (sollte auch zur Packstation) hat über Pfingsten sechs Tage im  Verteilzentrum Dortmund rumgelegen und ist dann ohne weitere Kommentare an den Versender zurück gegangen!

    Muss man nicht verstehen, ist aber so!

    Grüßle 

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  • vor 2 Monaten

    Bei den meisten Lieferdiensten ist es schlicht nicht möglich vor Ablauf ein einer Woche einen Nachforschungsauftrag zu stellen.

    Das hat nichts mit "Keiner Zuständig" zu tun.

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  • vor 2 Monaten

    Bei mir kommen schon Briefe auch mal 14 Tage zu spät...Schneckenpost..🐌

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  • vor 2 Monaten

    Pia1003

    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Guten Tag, 

    ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
    Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
    Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
    Ich bitte hier um Klärung des Themas.
    Vielen Dank und freundliche Grüße
    Pia1003
    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

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    2

    von

    vor 2 Monaten

    HARTMUTIX

    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

    Pia1003

    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Guten Tag, 

    ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
    Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
    Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
    Ich bitte hier um Klärung des Themas.
    Vielen Dank und freundliche Grüße
    Pia1003
    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

    HARTMUTIX
    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

    Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

    sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

    von

    vor 2 Monaten

    Stefan

    Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

    sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

    HARTMUTIX

    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

    Pia1003

    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Guten Tag, 

    ich habe am 07.06.2025 eine Powerbank über Magenta Moments bestellt.
    Laut der Sendungsverfolgung sollte am Donnerstag eine Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 
    Leider fühlt sich keine einzige Servicestelle der Telekom dafür zuständig und leiten mich ständig nur an weitere nicht zuständige Stellen weiter. 
    Ich bitte hier um Klärung des Themas.
    Vielen Dank und freundliche Grüße
    Pia1003
    Weiterleitung an die Paketstation erfolgen. Seit dem ist nichts mehr passiert. 

    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom..Die hats ja versendet und bei DHL ist sie versandet.⏳️⌛️

    HARTMUTIX
    Dann ist DHL zuständig und nicht die Telekom.

    Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

    sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

    Stefan

    Natürlich ist die Telekom zuständig - sie muss mit ihrem Vertragspartner kontakt aufnehmen.

    sie muss schließlich ja auch die Ersatzlieferung anstossen

    Genau richtig.

    Der Kunde muss auch keine Nachforschung anstellen.

    Gegenfalls nicht bezahlen und der Deal ist geplatzt.

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • vor 2 Monaten

    Hallo @Pia1003,

     

    bzw. der Freund von Pia 😀 vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich die Fachabteilung informiert. Bitte hab etwas Geduld. Sollten zwischenzeitig weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte noch mal. Euch noch eine schöne Woche.

     

    Viele Grüße

    Dilber 

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Uneingeloggter Nutzer

von

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