Solved
Homepage wird zur Zeit nicht richtig geladen.
8 years ago
Hallo, wir haben den 18.06.17 13:00 Uhr. Der Kopf der Homepage wird gar nicht gefüllt. Im Login-Bereich kann ich mich nicht einloggen. Im HPC ist es ähnlich, der Kopf ist leer.
Das ist insofern ägerlich und peinlich, da wir heute unser Gruppentreff haben. Viele werden dann noch zuvor auf die Seite schauen wollen.
PS.: Die Bilder mit der Anfahrtbeschreibung sind auch nicht zu sehen. Nur der Text.
mfg Klaus
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11 years ago
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8 years ago
Hallo zusammen,
meine homepage lässt sich erst gar nicht aufrufen.
Was ist da schon wieder los? Hat jemand ähnliche Probleme?
Gestern lief sich noch!
gruss
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6 years ago
vielen Dank für dass Hinterlegen der Daten.
Ich habe mir die Homepage erst einmal in den aktuellen Versionen des Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer 11 und Edge angeschaut und die Seite wurde in allen Browsern richtig angezeigt, ohne, dass ich jetzt erkennen konnte, dass etwas fehlt. Eine Störung in der Art lag in den letzten zwei Wochen auch nicht vor.
Wenn es wieder auftreten sollte, können wir am Besten recherchieren, wenn Du uns einen Screenshot schickst, auf dem die fehlerhafte Anzeige zu sehen ist und die Uhrzeit. Dann können wir das genauer prüfen lassen.
Mir ist aber auch aufgefallen, dass Deine Homepage noch auf der alten Plattform und ohne SSL läuft. Wenn Du Dich gerade eh etwas intensiver mit Deiner Homepage beschäftigst, wäre das vielleicht der richtige Zeitpunkt, auf die neue Plattform zu wechseln.
Weitere Infos zur neuen Plattform findest Du unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/Update-14-November-2017-Manueller-Hosting-Plattformwechsel-ab/m-p/2835350#M59143. Wenn eine Umstellung gewünscht ist, dann melde Dich gerne noch einmal bei uns.
Und natürlich auch bei uns melden, wenn der Fehler wieder auftritt und am besten an den Screenshot denken.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
Hallo Ingo,
Danke für die Antwort, aber das Problem besteht nach wie vor weiter.
Letzten Donnerstag lief es bei mir auch. Auch ich habe das mit den verschiedensten erwähnten Browsern getestet. Auch an verschiedenen aktuellen Rechnern ( win 10, win 7 ). Eventuell müßtet Ihr das mal über mehrere Tage verfolgen.
Ich Schnitt brauche ich ( wenn der Browser komplett leer ist ) 6-8 Reloads bis die Grafiken der Seite geladen sind. ( Es wird keine einzige Grafik geladen, nur der äußere Rahmen der Seite) Wenn die Seite schon mal geladen wurde ist sie sofort da. Besonders schön nachprüfen kann man das im Incognito oder Private modus, weil dann das Cache leer ist.
Das betrifft jedoch nur meine Seite, die jedoch seit 2 Jahren unverändert ist ( siehe letztes Login Datum 12/16). Sicherlich kann ich auf die neue Plattform umstellen, wenn dass das Problem lösen sollte, aber es ging doch die ganzen Jahre.
Wohin soll ich denn im Falle eines Falles den Screenshot schicken, ich wollte den nicht im Forum posten
Grüße, Markus
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6 years ago
Hallo Markus,
den Screenshot kannst Du hier in der Community per Nachricht an uns schicken, nutze dazu einfach diesen Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/33812, dann geht die Nachricht direkt an mich.
Im Chrome in einem Inkognito-Fenster werden mir die Bilder direkt angezeigt, in einer normalen Browsersession wurde das Bild auf der Startseite nicht geladen, wenn ich aber die Bild-url kopiere und in einem neuen Tab öffne, wird das Bild angezeigt. Ich finde das schon irgendwie merkwürdig.
Gruß,
Ingo F.
Unlogged in user
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8 years ago
Ggf. mal einen anderen Browser testen. Oder beim Admin der Homepage nachfragen, vielleicht sind grad Wartungsarbeiten.
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8 years ago
naja, das ist es ja. ich habe darauf gehofft, dass die sich mal den Kundenanliegen annehmen und den baukasten weiter entwickeln und verbessern. Leider Fehlanzeige. Das Ding wird wie ein alter Karren ausgelutscht und ausgepresst. Als kleiner Betrieb wäre der homepagecreater nicht konkurrenz- und wettbewerbsfähig. Das ist meine Meinung.
Leute von der Telekom, macht entlich mal was daran und verbessert und erweitetert das Ding endlich. Und nicht erst in Jahren...
Answer
from
8 years ago
Gruß,
Ingo F.
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from
8 years ago
Sehr gut... kann man da nur sagen! Immer wieder diese Ausfälle. Nun schon wieder über 2h. Und nichts geht!
Irgendwie habe ich die Faxen dicke. Seit Ihr da mit Eurer Arbeit zu frieden, die Ihr da so für bezahlende Kunden macht?
Würde mich mal interessieren!
Unlogged in user
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from
8 years ago
Hallo Klaus, hallo paulchen_2,
ich hab mir das gerade einmal angeschaut und dabei gesehen, dass seit 13 Uhr eine Störung im System hinterlegt ist. Derzeit kommt es bei unseren Homepage Produkten zu langen Ladezeiten, die Kollegen haben es bereits auf dem Schirm und schauen, woran es liegt.
Gruß,
Ingo F.
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from
8 years ago
Hallo Sabine,
auch für uns ist das keine schöne Situation. Aber ich kann Dir versichern, dass permanent daran gearbeitet wird diese Attacken frühzeitig zu erkennen und zu unterbinden.
Gruß,
Ingo F.
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8 years ago
Hallo zusammen!
Weiss man denn schon, wann auch die langjährigen Bestandskunden in den Genuß der Neuerungen des Creators und https kommen?
Viele Grüße
(Meine prognostizierte Anwort: Man arbeitet mit Hochdruck daran....
)
Leider nutzen diese, mit der Maus anklickbaren Antwortblöcke keinem. Es verägert nur noch mehr die treuen "Alt-Kunden"
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8 years ago
nein, das wissen wir bisher noch nicht. Sobald wir aber Infos dazu haben, werden wir sie hier in der Community mitteilen.
Viele Grüße Nadine H.
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8 years ago
@KlaRaw @paulchen_2 @96E @Gelöschter Nutzer @nikolovd_b @lenagis
Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @lenagis, hallo zusammen,
ich habe neue Informationen zu der derzeitigen Homepage Problematik erhalten. Die Kollegen haben uns folgendes mitgeteilt:
„In den letzten Wochen kam es wiederholt zu Problemen beim Aufruf Ihrer Homepage. Leider ist unsere Plattform immer wieder Opfer von Attacken aus einem Botnetz was wiederum zu einer Überlastung der Systeme und letztendlich zu den von Ihnen festgestellten Fehlerbildern führt.
Sobald eine solche Attacke festgestellt wird, werden Maßnahmen ergriffen um die Angriffe zu blockieren. Um langfristige Erfolge erzielen zu können, sind größere Maßnahmen erforderlich, die leider nicht kurzfristig umgesetzt werden können.“
Die Kollegen sind weiterhin dran.
Gruß,
Ingo F.
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