Solved
Homepage Creator geht nicht weiter auf
4 years ago
Hallo ,
ich habe das Problem das seit Tagen ich im Homepage Creator nicht weiter komme.
Ich bin kein Computer experte und habe natürlich erstmal lange ausprobiert, weil ich dachte es liegt vielleicht an mir.
Beim starten vom Homepage designer kommt als erstes das Dashboard mit einem " willkommen " feld wo man auf " los gehts " weiterdrücken kann.
Ich glaube insgesamt 3 mal kann man weiter drücken, dann ist man auf dem Dashboard, wo auf der rechten hälfte Galerie elemente angezeigt werden und auf der linken Seite ist die Menü führung die aufgeht wenn man sich dieser nähert.
Aber leider bleiben diese im schatten , so das ich nichts anklicken kann.
Ich habe dieses vorher nie so gehabt .
Ich würde mich sehr freuen wenn mir einer bei diesem problem helfen könnte.
Ich würde sehr gerne wieder an meiner " Seite " arbeiten .
LG Stephan
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @tonilepo ,
die Galleriesachen sind nicht in Ordnung und gehören da nicht hin. Entweder hast du irgendwo ziemlich oft draufgeklickt oder dein Designer hat sich aufgehängt. Ich tippe mal auf letzteres. Einen Teil hast du ja in der Kundeninfo ausgefüllt, ich kann nur sehen das aber nicht was. Wenn sich daraus deine Homepage erkennen lässt, kann @Ingo F. oder eine seiner Kolleginnen mal nach schauen.
MfG. Bernd
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Answer
from
4 years ago
was und wo soll ich denn noch etwas ausfüllen ?? Was müsst ihr denn wissen ? Sorry, das ich mich ein wenig blöd anstelle, aber ich bin nicht der schlaueste in sachen PC. Deswegen war der Homepage Creator so gut für mich .
was und wo soll ich denn noch etwas ausfüllen ??
Was müsst ihr denn wissen ?
Sorry, das ich mich ein wenig blöd anstelle, aber ich bin nicht der schlaueste in sachen PC.
Deswegen war der Homepage Creator so gut für mich
.
Hallo Stephan,
der @Gelöschter Nutzer meinte, du solltest in deinem Profil deine Daten hinterlegen.
Dazu brauchst du die Kundennummer und die Telefonnummer wäre für Rückrufe auch nicht schlecht.
Das können alle User hier im Forum nicht sehen, aber die Telekom Mitarbeiter und die brauchen das, wenn sie dir helfen sollen.
Das wir schon noch mit dem Designer, da kannst du schnell vorankommen, wenn es dann so weit ist.
Gruß
Peter
Answer
from
4 years ago
Guten Morgen, so, ich hoffe das ich jetzt alles richtig eingestellt b.z.w. angegeben habe.
Ich dachte immer das die Telekom Mitarbeiter automatisch alles von mir sehen wenn ich Kunde bin
.
Gruß Stephan
Answer
from
4 years ago
Auch die Mitarbeiter sind keine Hellseher und wissen nicht, wer sich hinter @tonilepo verbirgt und selbst beim Klarnamen können sie sich nicht sicher sein. Danke für das Ausfüllen der Kundeninfo, ich hoffe, dass sich bald jemand meldet.
MfG. Bernd
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Hallo @tonilepo
wie Bernd ja bereits dir empfohlen hat, würde ich das mal machen.
Ich glaube auch, dass du bald eine Antwort vom Telekom Team bekommst. Die sind in der Lage nachzuschauen was da vorliegt.
Der Designer hat so ein paar kleine Tücken, wenn man die aber erst mal kennt, dann kann man da ganz gut mit zurechtkommen. Vor etwas längerer Zeit war es aber schlimmer. Im Moment bin ich aber grob zufrieden damit.
Nur beim hochladen von Videos ist das Teil überfordert, da geht selbst ein klitzekleines Video fast ewig.
Gruß
peter
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4 years ago
vielen Dank für das hinterlegen der Daten. Ich konnte den Fehler so nachstellen und werde diesen an die Fachabteilung weiter leiten.
Gruß
Stephie G.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Die Fachabteilung hat die Info Tour, die am Anfang kommt, für dich abgeschlossen. Nun sollte der Designer normal aufrufbar sein.
Viele Grüße Nadine H.
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Answer
from
4 years ago
Hallo, ich wollte mich nur nochmal bedanken.
Hat alles prima funktioniert und ich kann an meiner Seite ungehindert weiter bauen.
Perfekt, macht bitte weiter so
Gruß Stephan
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Hallo, ich wollte mich nur nochmal bedanken.
Hat alles prima funktioniert und ich kann an meiner Seite ungehindert weiter bauen.
Perfekt, macht bitte weiter so
Gruß Stephan
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