DSL-Telefonie: Internet geht, Telefonie plötzlich nicht mehr

Question

Hallo zusammen, seit 2015 telefoniere ich mit MagentaZuhauseS über DSL. Bisher ohen Probleme.Seit 4 Tagen funktioniert zwar das Internet,a ber das Telefon ist tot - ich kann nicht anrufen und nicht angerufen werden.Habe jetzt alles versucht: Anderes Telefon direkt am Router angeschlossen, Neustart, Werkseinstellungen und neu aufgesettzt ... es bringt nichts. Es handelt sich um einen Speedport w504v. Ich soll jetzt einen neueren geschickt bekommen. Seit einem knappen Jahr haben wir am Ort VDSL und der w504v soll da nicht kompatibel sein. Nur: Hätte ich dann nicht schon seit einem Jahr eine tote Leitung haben müssen? Ich habe die Befürchtung, dass sich auch mit neuem Router nichts tut ... und dann? Vielen Dank schon für die Hilfe!Daniel

mohr-buchen · Accepted Answer

Hallo,also, ich habe den neuen Router angeschlossen und seither funktioniert alles wieder ohne Prbleme.Ich muss sagen: Sämtliche Daumen hoch für die Telekom in dieser Sache!!! Nach meinem Telefonat am Do (Feiertag) am späten Nachmittag war am Sa der Router da und alle Problme gelöst.GrüßeDaniel

juergen3004 · Answer

Hallo @mohr-buchen, mit VDSL funktioniert der Router (das integrierte Modem) nicht,  Das müssen Sie beim Speedport W504V beachten:Der Speedport W504V muss über die aktuellste Firmware für Speedport W 504V verfügen.Bei Buchung eines splitterlosen DSL-Produkts (z. B. „DSL 16.000 RAM ohne Splitter') muss der Router mit dem DSL-Kabel für den IP-basierten Anschluss direkt mit der Telefondose verbunden werden. Der Splitter darf nicht mehr verwendet werden.Der Speedport W504V ist für alle ADSL-Produkte bis 16 MBit/s geeignet, hat aber kein VDSL-Modem.Wechselt der Kunde auf ein IP-basiertes VDSL-Produkt ist weiterhin mindestens der Speedport W 723V erforderlich. Heute wird wohl eher der W724v verschickt.

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