Guten Tag,
leider scheint es nicht möglich zu sein über sämtliche Hotlines ihres Unternehmens einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen. Die Mitarbeiter sind entweder nicht zuständig oder können nicht seriös weiterhelfen. Daher kontaktiere ich sie nun über dieses Forum.
Am 28.03.2026 habe ich bei ihrem Unternehmen Apple Airpod Max gekauft. Diese sind nun leider unerwartet defekt und lassen sich nicht mehr laden. Dementsprechend möchte ich den gesetzlichen Gewährleistungsanspruch geltend machen und fordere Sie zur Nachbesserung auf. Da der Kauf weniger als 12 Monate zurück liegt greift hier auch keine Beweislastumkehr. Wie erhalte ich von Ihnen ein Austauschgerät oder reiche das defekte Produkt zur Reparatur ein? Hier war leider bisher kein Kontaktversuch erfolgreich, obwohl man mir zugesichert hat sich telefonisch bei mir zurück zu melden.
mit freundlichen Grüßen
Patrick
vor 45 Minuten
Warum nicht einfach Apple Garantie?
Ist doch einfacher.
https://checkcoverage.apple.com/?locale=de_DE
https://support.apple.com/de-de/airpods/repair?services=service
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vor 38 Minuten
Danke dir für den Tipp! Das hat aber leider rechtliche Nachteile für mich als Käufer.
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von
vor 36 Minuten
Das hat aber leider rechtliche Nachteile für mich als Käufer.
Danke dir für den Tipp! Das hat aber leider rechtliche Nachteile für mich als Käufer.
Hat es nicht, aber ich doktore da nicht weiter rum, alles gut.
Das Team wird sich schon melden.
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von
vor 35 Minuten
@Paragraph439 Hier warst Du schon ?
www.telekom.de/ueber-das-unternehmen/verbraucherinformationen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Minuten
Die Seite hatte ich noch nicht gefunden, danke. Hatte aber die angegebene Kontaktdaten bereits kontaktiert. Sowohl per Mail, als auch per Hotline.
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Uneingeloggter Nutzer
von