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Telekom

Störungsmeldung und Beschwerde

MagentaZuhause M mit Magenta TV Plus

Sehr geehrte Damen und Herren,

schon wieder gibt es Störungen und diesmal sehr massiv vom 17.-18.07.2019

• Wir konnten seit über 24 Stunde

 nicht über das Festnetz telefonieren und Gespräche empfangen

 kamen nicht mehr ins Internet – was ich für meine Tätigkeit dringend benötig wird

 konten nicht Fernsehen

Zum MagentaZuhause M mit Magenta TV Plus

 wiederholt haben wir täglich Störungen beim Fernsehen. Das Bild zittert zu unterschiedlichen Zeiten für ca. 10 Minuten.
 Wir nehmen dann immer den Receiver 401 und 201 vom Stromnetz.
 Das ist jedoch keine Dauerlösung und es nervt vor allen sehr.

Wir sind sehr enttäuscht über den vollständigen Wechsel zu ihrem Unternehmen.
Wir bezahlen nicht wenig für das gesamte Paket. Dafür verlangen wir auch eine versprochene gute Qualität der Leistungen der Telekom.

Lassen sie sich bitte etwas Angemessenes einfallen, um uns weiter als Kunden zu behalten.