Gelöst

Änderung des Begrüßungs-Namens beim Kundencenter Login

vor 5 Jahren

Hallo an das Telekom-hilft-Team,

 

nach der Umschreibung des Festnetz/DSL-Anschlusses meines verstorbenen Vaters auf meine Mutter wird beim Login ins Kunden- und Emailcenter weiterhin der Name meines Vaters angezeigt. Wie ich den Community-Beiträgen bereits entnommen habe, kann da nur die Telekom helfen.

Die Daten in diesem Profil sind die meiner Mutter.

 

Vielen Dank für die Hilfe.

Lennart.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @u-m-k,
      meine Kollegin @Lea C. bat mich darum, die Namensänderung noch einmal mit Nachdruck durch alle Systeme zu schieben, gerne habe ich mich darum gekümmert.
      Ab sofort sollte beim Login ins E-Mail- und Kundencenter der Name deiner Mutter angezeigt werden.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Jonas J. ,

       

      super, jetzt stimmt alles!

       

      Ich danke Dir, @Lea C., @pamperlapescu  und allen anderen, die geholfen haben, ganz herzlich. Euch allen eine schöne Weihnachtszeit.

       

      Gruß,

      Lennart.

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @u-m-k 

       

      schön, dass wir so einfach helfen konnten!

       

      schöne Feiertage und blei mir gesund

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @u-m-k schön, dass wir so einfach helfen konnten! schöne Feiertage und blei mir gesund

      Hallo @u-m-k

      schön, dass wir so einfach helfen konnten!

      schöne Feiertage und blei mir gesund
      Hallo @u-m-k

      schön, dass wir so einfach helfen konnten!

      schöne Feiertage und blei mir gesund


      Dem schließe mich an. Alles Gute!

      Viele Grüße
      Jonas J.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community @katjapeterke. Da haben wohl noch nicht alle Systeme von der Namensänderung gehört, das hat sich nun aber geändert. Fröhlich Ab sofort sollte der richtige Namen beim Login erscheinen.

      Danke für den Ping @wolliballa.
      Zu dem Thema gibt es einen Prozess und das Durchpusten der Systeme sollte eigentlich auch niemanden überfordern. Fröhlich Schreib(t) mich aber gerne weiterhin an, wenn ich hier wieder unterstützen darf.

      Viele Grüße
      Jonas J.





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