Gelöst
Zwei Festnetzanschlüsse, Zwei Kundencenter zusammenführen
vor 6 Jahren
Ich habe an zwei verschiedenen Standorten einen Festnetzanschluss.
1. Anschluss Magenta Zuhause M und
2. Anschluss DeutschlandLAN IP Start Premium.
Ich möchte nun den 2. Anschluss bei dem ersten "mitverwalten" und diesen Vertrag beim ersten hinzufügen.
Das schaffe ich nicht.
Wer kann mir helfen?
VG Ingolf
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vor 3 Jahren
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vor 6 Jahren
Haben beide Anschlüsse jeweils eine andere Kundennummer?
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
ja, es sind verschiedene Kundennummern
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann funktioniert es nicht. Beide Anschlüsse müssen über eine Kundennummer laufen. Ob das bei Dir funktioniert, müsste sich ein MA anschauen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Dann funktioniert es nicht. Beide Anschlüsse müssen über eine Kundennummer laufen. Ob das bei Dir funktioniert, müsste sich ein MA anschauen.
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vor 6 Jahren
Sind denn beide Anschlüsse als Privatkunde geführt?
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Zwei Kundencenter mit unterschiedlichen Kundennummern kann man nicht zusammenführen.
Bei den Anschlüssen lässt es sich zum Ablauf der Mindestmietzeit schon verwirklichen.
Lassen Sie uns doch einfach dahingehend einmal miteinander telefonieren. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Kerstin Si.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von