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Zwei Festnetzanschlüsse, Zwei Kundencenter zusammenführen
6 years ago
Ich habe an zwei verschiedenen Standorten einen Festnetzanschluss.
1. Anschluss Magenta Zuhause M und
2. Anschluss DeutschlandLAN IP Start Premium.
Ich möchte nun den 2. Anschluss bei dem ersten "mitverwalten" und diesen Vertrag beim ersten hinzufügen.
Das schaffe ich nicht.
Wer kann mir helfen?
VG Ingolf
837
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3 years ago
in
1960
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6 years ago
Haben beide Anschlüsse jeweils eine andere Kundennummer?
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6 years ago
ja, es sind verschiedene Kundennummern
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6 years ago
Dann funktioniert es nicht. Beide Anschlüsse müssen über eine Kundennummer laufen. Ob das bei Dir funktioniert, müsste sich ein MA anschauen.
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6 years ago
Dann funktioniert es nicht. Beide Anschlüsse müssen über eine Kundennummer laufen. Ob das bei Dir funktioniert, müsste sich ein MA anschauen.
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6 years ago
Sind denn beide Anschlüsse als Privatkunde geführt?
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6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Zwei Kundencenter mit unterschiedlichen Kundennummern kann man nicht zusammenführen.
Bei den Anschlüssen lässt es sich zum Ablauf der Mindestmietzeit schon verwirklichen.
Lassen Sie uns doch einfach dahingehend einmal miteinander telefonieren. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Kerstin Si.
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