Zusätzliche Rufnummern (MSN) für MagentaZuhause L - MagentaTV Smart buchen nicht möglich
20 days ago
Hallo Community,
auf der Seite https://www.telekom.de/shop/option/zusaetzliche-rufnummer-universalanschluss-ip-basierten-anschluss/option?bp=addonManagement könnte ich zusätzliche Rufnummern für meinen Anschluss bestellen, wenn diese Schaltfläche reagieren würde.
Da ich noch keine 10 MSN besitze (aktuell 5), frage ich mich, warum sich hier nichts tut.
Hat jemand damit Erfahrung?
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20 days ago
Habe es gerade mal über den Link und auch in meinem Kundencenter probiert;
geht nicht!
Entweder hat die WEB-Seite einen BUG oder?!?
Evtl. können die Teamies weiterhelfen.
Ich informier die mal.
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20 days ago
Ich habe es über den Link auf meinem iPad probiert und hätte problemlos buchen können.
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20 days ago
Bei mir über Chrome und Firefox, Android, auch nicht möglich
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20 days ago
@Hilfe-Nutzer, vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, könnte ich die zusätzliche MSN für dich buchen. Online scheint es wohl nicht möglich zu sein, weil du bereits mehr als 3 Rufnummern hast.
Scheinbar scheint es bei allen, welche schon eine zusätzliche MSN haben, nicht zu funktionieren. Ich habe nun mal die Fachabteilung dazu angeschrieben, sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich sofort bei dir.
Liebe Grüße
Sven
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12 days ago
@Sven We.
Danke für das Angebot, wie neulich telefonisch besprochen pressiert es gerade nicht, war mehr ein Zufallsfund, aber ich weiß ja, wo ich Unterstützung bekomme, wenn s akut wird. 😄
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from
11 days ago
Hallo @Hilfe-Nutzer,
noch befindet sich der Fehler in der Analyse. Wir bleiben weiter am Ball und werden dich auf dem Laufenden halten.
Grüße
Alexander
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