Gelöst

Zuständigkeit Sky-Telekom, Telekom-Sky

vor 6 Jahren

Hallo liebe Community,

bevor jemand fragt....... Rechnung nicht bezahlt, Empfang gesperrt..... 

 

Aber alles behoben..... Nun ist aber das Problem, niemand kann so wirklich helfen.

Sky sagt: Konto ausgeglichen, Sperre ist draußen, Meldung an Telekom ist raus. Empfang seit Mittwoch sollte wieder laufen.

Telekom sagt: Wir können da nichts machen, hier ist Sperre, Sky ist zuständig.

 

So geht das nun seit 3 Tagen hin und her. Keiner kann oder keiner will helfen und vernünftige Aussagen treffen.

 

Empfange Sky über Entertain. 

Ist das normal?? 

637

28

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hi @DannyB.,

    ich habe mit meinen Kollegen und denen von Sky gesprochen.
    Dein Konto ist ausgeglichen und der Auftrag zur Freischaltung wurde uns zugesendet. Allerdings ist der Auftrag auf halber Strecke hängen geblieben.
    Der Auftrag zur Freischaltung wurde nun neu erstellt und an uns gesendet.
    Bis Montag sollte dein Empfang wieder freigeschaltet sein. Ich werde mich am Montagabend auch nochmal bei dir melden und schauen, ob alles geklappt hat.

    Viele Grüße
    Markus Km.

    5

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Dann warte ich mal ab wann die Freischaltung durch ist  

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hi @DannyB.,

    wie sieht es heute bei dir aus?
    Hast du wieder Empfang?

    Grüße
    Markus Km.

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo Markus,

    leider hat sich bisher nichts geändert.......
    Graues Bild:
    Lieber MagentaTV Kunde, dieser Kanal ist Bestandteil des Sky Starter Pakets und des SkyEntertainment Pakets. .......

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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