Ich habe einen Vertrag mit apple iphone 7+ ab 03/17 abgeschlossen. Der lief 2 Jahre und wurde dann um 1 Jahr prolongiert.
Im Verkaufsgespräch (Chatprotokoll vorhanden) wurde mir auf den eigentlichen Preis ein Nachlaß von 70,00 € zugesagt. Zu der Auszahlung ist es nie gekommen, obwohl ich den ganzen Vorgang über die noch ausstehende Rückzahlung schriftlich auch an die HV nach Bonn weiter geleitet habe. Ich habe von dort nicht einmal Antwort bekommen. Ist es wem ähnlich ergangen und wie - außer über den Rechtsweg - kann ich die Telekom noch zur Einhaltung ihrer Zusage bewegen?
Habe aus Frust erst einmal gekündigt - ob das beeindrucken wird?