Hallo,

ich habe am 28.11 meinen MR 400 zurückgesenedet. Laut DHL Tracking ist dieser auch angekommen.

Dieser wird mir noch immer in der Magenta App angezeigt und auch mit der letzten Rechnung berechnet.

Zweimal habe ich bereits versucht, über den Chat das ganze zu lösen. Zweimal wurde mir versprochen, dass es erledigt ist. Leider hat sich aber noch nichts getan.

Wer kann mir wirklich helfen?

vielen Dank