Ich habe bereits Telekom Prepaid Verträge und Magentasport. Nun habe ich unter der gleichen E-Mail Adresse und Handynummer auch einen Festnetzvertrag beantragt. 

Die eben angekommene Zugangsnummer funktioniert nicht (Fehlermeldung „nicht bekannt“ bei Registrierung) und unter meinem bestehenden Kundencenter Login kann ich auch keinen Festnetzvertrag hinzufügen. (Option ausgegraut)

Kann jemand die Verträge für mich zusammenführen oder hat jemand einen Tipp?