Einen fröhlichen Gruß in die Runde.

Habe eine Frage: Ich kann mich nicht im Kundencenter richtig anmelden, sprich richtig registrieren. 

Kundennummer liegt vor

Zugangsnummer liegt vor

Schaltung ist am 16.2.2022 (inkl. Rufnummernübernahme vom anderen Anbieter)

Ich bekomme bei Eingabe der Zugangsnummer immer die Meldung: Diese Zugangsnummer ist uns nicht bekannt.

Melde ich mich mit der E-Mailadresse an, und klicke auf Aufträge usw. kommt: Sie müssen sich erst mit der Zugangsnummer registrieren.

Puh, ist wie ein Kreislauf.

Hat jemand von Euch eine Idee?