Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
vor 10 Tagen
Was kann man da machen?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
Du kannst 16M buchen (ggfs mit Hybrid) und dann immer wieder versuchen VDSL zu buchen in der Hoffnung dass ein Port frei wird
Wie sieht es denn bei euch mit dem Glasfaserausbau aus?
Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen?
Guten Tag,
ich habe letzte Woche einen 100er VDSL Vertrag abgeschlossen, da bei der Prüfung gesagt wurde es gehen an meiner Adresse bis zu 175mbit.
Jetzt kam die Stornierung seitens Telekom und auf die Frage hin warum hieß es es gäbe zu wenig VDSL Ports und möglich wären nur 16mbit. Ich wohne im Zentrum wo sogar gerade noch Wohnblöcke hochgezogen werden. Wie kann das sein, dass da jetzt schon die Ports ausgehen? Was kann man da machen? Kann man nachsehen ob an meiner Adresse ein Ausbau in Auftrag ist oder demnächst kommt?
vielen Dank.
Grüße
Johannes
Ja, das kann sein, gerade wenn da plötzlich neue Wohnungen dazu kommen passiert es gerne dass Ports Mangelware ist, ich drück dir die Daumen dass der MFG dafür ausgelegt ist noch 1-2 Karten aufzunehmen...
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vor 10 Tagen
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser und Hybrid geht auch nicht.
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1
von
vor 10 Tagen
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser
Die Serviceberaterin meinte es gibt kein Glasfaser und Hybrid geht auch nicht.
Glasfaser muss nicht immer von der Telekom kommen, du kannst dich auf der Stadt/Gemeinde mal erkundigen was die mit den Fördermitteln geplant haben.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Hallo @Johannes S..,
grundsätzlich kann man da aktuell leider wenig machen. Wir können aber gerne mal prüfen lassen, ob ggf. ein Ausbau geplant ist.
Damit ich weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich hier über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gruß
André
6
von
vor 10 Tagen
Leider zeigt es mir weder Verträge mit Hybrid noch eine zubuchbare Option für Hybrid auf der Website an.
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von
vor 10 Tagen
@Johannes S..,
der Hybrid Tarif ist leider nicht verfügbar. Daher wird dir dies online nicht angezeigt. Es wäre aber möglich die Option als Zusatz hinzuzubuchen. Dies ist jedoch nur über uns möglich.
Gruß
André
0
von
vor 10 Tagen
Es wäre aber möglich die Option als Zusatz hinzuzubuchen. Dies ist jedoch nur über uns möglich.
@Johannes S..,
der Hybrid Tarif ist leider nicht verfügbar. Daher wird dir dies online nicht angezeigt. Es wäre aber möglich die Option als Zusatz hinzuzubuchen. Dies ist jedoch nur über uns möglich.
Gruß
André
Schau nochmals nach.
Mein Stand ist die Option wurde Restlos eingestellt auch für Euch , und nicht mehr buchbar.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo @Johannes S..,
eine erste Information liegt mir vor. Im Verteiler sind noch Ports verfügbar. Das betroffene Querkabel ist jedoch voll beschaltet. Hier habe ich nun die zuständigen Kollegen angeschrieben und angefragt, ob eine Erweiterung geplant ist. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich hier wieder.
Gruß
André
1
von
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
ich geh leider stark davon aus, dass kein neues Querkabel gezogen wird. Das ist bestimmt zu teuer.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Hallo @Johannes S..,
die Antwort der Kollegen bezüglich des Querkabels liegt mir auch schon vor. Leider hattest du recht und es ist aktuell aufgrund der Wirtschaftlichkeit keine Erweiterung geplant.
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
von