Gelöst

"Ziel nicht kompatibel"/ "Not Acceptable Here (488)" bei eingehenden Anrufen von T-Mobil

vor 5 Jahren

Hallo,

nachdem ein sehr umfangreicher Thread ohne Lösung ins Leere gelaufen ist hier ein neuer Versuch.

Konfiguration:

  • VoIP Festnetzanschluß am Telekom Netz. 50 Mbit Anschluss.
  • Fritzbox 7390, Firmware 06.86
  • 2 Siemens Gigaset Mobilteile per DECT mit der Fritzbox verbunden
  • 1 Mobilteil Fritz!Fon C3 per DECT mit der Fritzbox verbunden

Symptome: Seit nicht mehr feststellbarer Zeit ( > 1 Jahr?) endet ein Rufannahme sporadisch mit der Meldung "Ziel nicht kompatibel" im Display eines DECT Telefons am Festnetzanschuss. Vorher keine Probleme.

Suche in der AVM Wissensdatenbank: Hinweis (aber nur für abgehenden Gespräche): Einstellung HD-Telefonie auf deaktiv setzen. Ohne Erfolg.

Neue Erkenntnis: Nur Anrufe aus dem T-Mobile Netz betroffen!

 

Telefonat mit AVM Support: Pech gehabt, kein Support mehr für 7390 Fritzbox. Empfehlung: Fritzbox 7590 einsetzten.

 

Weitere Suche im Netz, auch mit dem zeitgleichen Eintrag Not Acceptable Here (488) im Fritzbox Ereignis Protokoll.

Diesen Treffer gefunden:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fehler-488-Not-Acceptable-Here-bei-Anrufen-von-T-Mobile/td-p/4076443

 

Aus den Erkenntnissen dort weitere Versuche mit diesem Ergebnis:

  • Rufnahme am Fritz!Fon C3 mit Einstellung HD-Telefonie auf deaktiv führt zum gleichen Fehler. Bei der Einstellung HD-Telefonie „automatisch“ ist die Rufannahme möglich!
  • Die Gigasets unterstützen keine HD Telefonie, Einstellung HD-Telefonie auf deaktiv wäre richtig, führt aber zum Fehler.
  • Bei einem T-Mobile Smartphone habe ich die Einstellung VoLTE Anrufe ausgeschaltet: Rufannahme im Festnetz möglich. Das ist aber keine Lösung, da ich das nur beim eigenen Smartphone machen kann.
  • Abgehender Ruf von einem Gigaset zu einem T-Moblie Anschluss mit eingeschaltetem VoLTE funktioniert.

 

Weitere Zusammenfassung aus dem o.g. Thread:

  • Ich bin nicht alleine mit dem Problem.
  • Telekom und AVM Support verweisen jeweils auf den anderen.
  • Eine neue Fritzbox 7490 oder 7590 zeigt das gleiche Problem bei anderen Kunden.

Für mich stellt es sich so da, dass das Aushandeln welcher Teilnehmer was kann nicht zu funktionieren scheint.

Ein SIP Trace der Fritzbox liegt mir vor.

 

Vielleicht hilft dieser neue Versuch.

13015

32

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @talk @annoK,

    ich habe eine Rückmeldung von meinen Kollegen dazu erhalten.
    Dazu habe ich mich mit bei meinem lieben Kollegen @Johannes P. eingeklinkt.

    Meine Kollegen haben versucht das Problem nachzustellen, das ist aber nicht so recht gelungen.
    Dabei ist jedoch anzumerken, dass wir die FB 7390 nicht zur Verfügung stehen haben
    Bei der 7530 ist jedoch ein ähnliches Fehlerbild zu erkennen, welches jedoch von AVM mit der aktuellen Firmware behoben wurde.
    Mit der Fritz!Box 7530 (Fritz! OS 7.14) als auch mit einer Fritz!Box 7590 (Fritz! OS 7.12) lässt sich das Problem nicht nachstellen.

    Könnt ihr es daher bitte nochmal mit der aktuellen Firmware testen?
    Ansonsten müssen wir einmal schauen, ob es mit einer neueren Fritzbox besser läuft.

    Viele Grüße
    Markus Km.

    0

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