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Zahlung nach gesperrten Anschluss.
7 years ago
Hallo mir wurde mein Anschluss gesperrt.Ich habe heute morgen die Zahlung getätigt-Postbank Bareinzahlung zu Telekom Postbankkonto.
Der Herr an der Hotline sagte das dann das Geld binnen Minuten Auf dem Telekomkonto wäre und dann der Anschluss freigeschaltet wird.
Wie lange dauert das in der Regel?
Liebe Grüße Nadine
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5 years ago
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7 years ago
Hallo @nadhel2013,
ca. 1-2 Werktage. Und die Entsperrung kann nicht beschleunigend erfolgen.
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7 years ago
In der Regel muss man ca. zwei Tage warten.
Der Eingang auf dem Konto reicht noch nicht, sondern die Buchung muss auch durch die Telekom-Systeme durchlaufen.
Wichtig ist: Centgenaue Überweisung und korrekter Zahlungsgrund, damit die automatische Entsprrung reibungslos durchläuft.
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7 years ago
@Stefan
24.04.2018!
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7 years ago
Hallo @nadhel2013,
um Ihnen zukünftigen Stress vllt. ersparen zu können, wäre das hier eine Überlegung wert?:
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/bezahlung-und-bankeinzug/festnetz-oder-mobilfunk-rechnung-per-lastschrift-abbuchen-lassen
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7 years ago
@zimso
Ja ist es 😁
LG Nadine
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7 years ago
bringt ja nichts, wenn das Geld auf dem Konto der Telekom ist.
Erst wenn es durch einen DAtenverarbeitunglauf auf deinem Kundenkonto gebucht ist UND der Saldo danach 0 ist, gibt das Buchungsystem den Anschluss zur entsperrung frei. Dann verabeiten Schnittstellen die Entsperrung und geben den Anschluss auf den Radius Servern wieder frei.
All dies dauert einige Zeit.
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7 years ago
du musst dir keine Sorgen machen, deine Zahlung hat uns am 24. April 2018 erreicht.
Grüße
Sarah S.
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7 years ago
Liebe @Sarah S.
Danke für die Antwort 💐
Anschluss ist wieder frei 😁
Liebe Grüße Nadine
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