Solved
Würde sehr gern MagentaZuhause Hybrid testen, ist das möglich?
6 years ago
Moin!
Da bei mir zu Hause mein Internet immer langsamer wird (leider kein Scherz, von 16 MBit, die ich vor 2 Jahren mal hatte kommen aktuell nur noch 12 Mbit an) habe ich letzte Woche mal wieder einen Verfügbarkeits Check gemacht.
Dort wurde mir dann tatsächlich der MagentaZuhause M Hybrid (2) angezeigt.
Bei meinem Anruf sagte mir man zwar, dass ich sofort auf diesen Tarif wechseln kann, mich dann aber wieder volle 2 Jahre an diesen Tarif binden muss. (Natürlich ohne jedgliche Neukundenvorteile, zum vollen Preis) Mein Vertrag läuft dieses Jahr im Oktober aus.
Ich habe mir bei einer Aktion nun einen Hybrid Router zugelegt, hätte also durchaus die Hardware verfügbar zum testen.
Bekanntlich läuft der ja nicht mit einer "normalen" LTE Karte.
Gibt es wirklich keine Möglichkeit das ganze Konstrukt Hybrid zu testen?
Ich bin ehrlich gesagt enttäuscht, meine ganze Familie ist bei der Telekom mit Festnetz und Mobil.
Aber das man hier als Bestandskunde immer nur das nachsehen hat...
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6 years ago
@Thorsten27 so wirklich testen kannst du das nicht ohne das es mir kosten verbunden wäre. Selbst wenn du ein Handy mit Telekom Sim hast, ist das nicht aussagekräftig, da die Hybrid Kunden anders priorisiert werden und der Empfang am Router auch anders ist.
Wenn du den Router schon da hast und du auch nicht vor hast in den nächsten 2 Jahren zu kündigen, kannst du ja Mal den Sprung zum Hybrid m(2) wagen. Du solltest dabei eine 60€ Gutschrift bekommen. Umgerechnet auf 2 Jahre sind das 2,50€ mehr wenn ich mich nicht verrechnet hab und du die regulären 35€ aktuell zahlst.
Im Vorfeld könnte man evtl noch schauen, wo der nächste Funkmast steht, aber großartig aussagekräftig ist das bzgl des Empfangs auch nicht.
Alternativ kannst du auch einfach bis Oktober warten, dann in den Tarif Magenta Zuhause S Hybrid wechseln.
Der Vorteil dabei ist, dass du bei gutem LTE Empfang auch die Speedoption M, also bis 50 Mbit buchen kannst, diese ist monatlich kündbar!!!
Der Nachteil ist, dass du dann halt bis Oktober warten musst und eine Gutschrift gibt's meines Wissens nach auch nicht.
Vg
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6 years ago
Hallo @Thorsten27
Naja, "enttäuscht" sein hin oder her, es ist halt ein Tarifwechsel in einen höherwertigen Tarif an welchen du dann wieder zwei Jahre gebunden bist, weil die Vertragslaufzeit eben neu beginnt. Wie jeder andere eben auch.
Mir wäre nicht bekannt, dass man das Konstrukt Hybrid irgendwie testen kann ohne den entsprechenden Tarif gebucht zu haben, da hier ja das Bonding mit reinspielt etc.
Gruß
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6 years ago
Selbst wenn du ihn 4 Wochen testen könntest bedeutet das nicht das die Geschwindigkeit immer so bleibt.
Bei Hybrid wird Dir keine Geschwindigkeit garantiert es kann also heute gut und morgen schlecht sein je nachdem wie die Zelle ausgelastet ist.
Du warst mal Neukunde und diesen Bonus gibt es nur einmal.
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6 years ago
Naja, wenn man nicht an seiner Rufnummer hängt gibt es da schon Möglichkeiten.
Enttäuscht deshalb, dass man als Bestandskunde IMMER die schlechteren Angebote bekommt.
Ist nicht nur bei der T-Com so, weiß ich, macht aber die Sache an sich nicht besser.
Das Hybrid nicht zwangsläufig vergleichbar damit ist, wenn ich mein T-COM LTE Handy an die Fritzbox hänge ist mir auch klar.
Deshalb würde ich ja wie gesagt gern testen.
Datenpass für 2 Monate gab es ja mal oder sogar immernoch. Habe hier sogar noch meine LTE Sim von 2017 liegen, da ist sogar noch Guthaben drauf...
Nützt alles nichts, steckt man diese in den Hybrid Router, wird sie nicht erkannt.
Schade, aber wohl nicht zu ändern.
Muss ich wohl bis Oktober warten oder mir halt parallel einen 2. Anschluss holen.....
Letzteres wird wohl der Fall sein.
Es sei denn, dass es noch etwas in Richtung Hybrid in naher Zukunft von o2 gibt....
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6 years ago
@Thorsten27
Sieh den nackten Tatsachen ins Auge: nur bei der Telekom kannst Du überhaupt einen solchen Hybridanschluss erhalten.
Was ICH an Deiner Stelle machen würde:
Beauftragung JETZT eines MagentaZuhause S Hybrid. Sprich DSL (Pi mal Daumen wie bisher) und zusätzlich LTE mit max. 16 Mbit/s down.
Den Tarif hast Du dann für 24 Monate. Der kostet gleich viel wie der "normale" 16.000er.
Nach Bereitstellung des Tarifs buchst Du die Speedoption M für monatlich 5 Euro. Damit bist Du dann identisch schnell unterwegs wie mit dem MagentaZuhause M Hybrid (2). Kannst die Speedoption aber - falls LTE bei Dir nicht sooo der Bringer sein sollte über die Laufzeit - früher wieder loswerden (meines Wissens... die Preisliste der Zubuchoptionen schreibt darüber aktuell leider keine Details)
Quelle: https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/45569.pdf
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6 years ago
@Strausenmaker
Das sind ja Regeln, die nicht vertraglich festgeschrieben sind. Die kann die Telekom auch von Tag zu Tag oder von Fall zu Fall anders anwenden, welche Vertragsänderungen sie eingehen möchte und welche nicht.
Nur ist es auch andererseits so, dass das Kundencenter die Regeln nicht alle abbildet.
Du kannst ja auch möglicherweise z.B. in einen Tarif mit nationaler Allnet-Flat umsteigen - im Kundencenter wird Dir der Tarif aber gar nicht gezeigt.
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from
6 years ago
Tja okay...
Könnte mir mal jemand einen kompetenten Ansprechpartner nennen, am liebsten per Mail oder Fax.
Problem ist bei mir ja seit geraumer Zeit, dass bei mir maximal 12 MBit von den 16 MBit ankommen.
Evtl. könnte man hier eine Umstellung auf Hybrid aus Kulanz erreichen. Dies würde ich gern schriftlich verfassen.
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6 years ago
Hallo @Thorsten27
gebe dem @Telekom hilft Team mal einen entsprechenden
Bitte daher noch etwas Geduld, weitere Infos erhältst Du schnellstmöglich hier
Gruß
Waage1969
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from
6 years ago
vielen Dank, dass Sie sich hier an uns wenden.
Ich kann Ihnen Magenta Zuhause S Hybrid anbieten.
Wollen wir dazu heute telefonieren?
Wenn ja, wann passt es Ihnen? Und können Sie mir Ihre mobile Rückrufnummer im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen?
Viele Grüße
Marita S.
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from
6 years ago
Das geht runter wie Öl.
Vielen Dank für DAS Feedback
Hab ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Marita S.
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from
6 years ago
Hallo Marita!
Habe dir eine PN geschrieben, leider ist da wohl bei der Abrechnung etwas schief gelaufen.
Bitte guck dir das mal an.
LG
Thorsten
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from
6 years ago
wie ich sehe, hat Oliver deine PN schon beantwortet.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntagabend.
Inga Kristina J.
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6 years ago
Hey @Thorsten27,
vielen Dank für das Gespräch.
Am 27. Februar 2019 erhälst du Magenta Zuhause S Hybrid mit der LTE Speedoption M.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Versuche den Speedport Hybrid in Richtung Nordwesten aufzustellen, da sich dort der LTE 1800 Sender befindet.
Eine DM kannst du über diesen Link schicken.
Viele Grüße
Marita S.
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