Wurde belogen
vor 5 Jahren
- Gestern am 15.07.20 habe ich bei Telekom angerufen damit ich mir ein Angebot einholen kann. Der Mann am Telefon hat am Anfang sich viel Mühe gegeben, um mein Anliegen zu lösen. Danach hat er mir ein Angebot gemacht. Meine Anzahlung war bei 204 Euro und mir wurde ein 50 Euro Gutschrift versprochen da ich seit 5 Jahren bei der Telekom bin. Außerdem wurde mir versprochen das ich einen monatlichen 10 Euro Rabatt bekomme, da ich unseren Festnetzanschluss auch bei der Telekom abgeschlossen habe. Das war auch gelogen. Ich war immer zufrieden mit der Telekom, aber das war ein Missbrauch meines Vertrauens. Ich finde es unverschämt, das ich so belogen wurde, nur damit ich ein Vertrag abschließe. Nicht empfehlenswert.
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vor 5 Jahren
bis jetzt lese ich nur was dir versprochen wurde und kein Wort darüber wo da die Lüge sein soll.
Magenta eins Vorteil ist aber nur 5€.
Wie auch immer, zu wenige Informationen
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
So krasse langweile das du hier versuchst auf Telekom Profi tust?
Ich habe gestern bei der Telekom angerufen um mir ein Angebot einzuholen, da mein Handy kaputt ist? (Bis hier hin verstanden?)
Dann hat er mir ein Angebot gemacht, mir versprochen das ich für die Anzahlung auch ein Gutschrift bekomme damit sich die Anzahlung verringert. Desweiteren hat er mir gesagt das ich durch diesen Magenta Eins Vorteil auch einen monatlichen Rabatt von 10 Euro geben wird. 10 Euro keine 5 Euro. Heute kam das Handy an, statt 49,99 soll ich jetzt 69,99 zahlen hast du es Verstanden möchtegern Anwalt Stefan? wenn immernoch nicht geh einfach weiter
Antwort
von
vor 5 Jahren
@aylin-kurum
sorry, wenn ich es mal so direkt sage. Du bist vielleicht .... (denke dir was aus)
Wenn du deinen Sachverhalt in ganzen Sätzen im ersten Beitrag so beschrieben hättest, dann wäre vieles einfacher gewesen.
Nun tust du so, als ob das unser Fehler gewesen ist. Ich habe ab der ersten Antwort nur darauf hingewiesen, dass man mangels Informationen nicht erkennen kann wo das Problem ist und dazu stehe ich.
Schick das Teil zurück und ende.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @aylin-kurum wie schon mehrmals geschrieben wurde ersta die Auftragsbestätigung abwarten was darin steht ist bindend! Und wenn dir das nicht zusagt, dann widerrufen! Welchen Tarif hattest du bisher und welchen jetzt ist es z.b. ein Tarif der X. Generation dann gilt 10€/M Rabatt ist es ein Tarif ohne Generationsangabe dann ist das der neueste Tarif und du bekommst 5€/M MagentaEins Vorteil (so wird die Kombination zwischen Mobilfunk und Festnetz genannt)! Soviel zum monatlichen Rabatt!
Was die 50€ Gutschrift angeht, da wirklich die Auftragsbestätigung abwarten!
Was in der MAgentaApp steht ist ja ein laufendes Monat da wird das noch nicht berücksichtigt!
Und zu guter Letzt bitte auf Umgangston achten!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@aylin-kurum
Wenn du meinst, dass du belogen wurdest und der neue Vertrag nicht den Absprachen entspricht, dann mußt du widersprechen und bist rechtlich wieder im gleichen Stand wie zuvor.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke, das ist mir bewusst. Ich find es trotzdem unverschämt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @aylin-kurum,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Verstehe ich das richtig, dass du gestern mit der Kundenrückgewinnung telefoniert hast und dir ein Angebot unterbreitet wurde? Jetzt hast du scheinbar eine Bestätigung erhalten und die Konditionen stimmen nicht überein oder wo genau liegt das Problem?
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen, ich habe heute bei meiner Magenta App gesehen das die monatliche Rate sehr hoch ist, und nicht die selbe die gestern telefonisch besprochen wurde. Daraufhin habe ich nochmal bei der Telekom angerufen und ein anderer Mann war ran. Er meinte das sie Konditionen die mir gestern versprochen wurden, nicht notiert wurden sind, obwohl der Mann gestern gesagt hat das er sich alles aufnotiert hat.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen, ich habe heute bei meiner Magenta App gesehen das die monatliche Rate sehr hoch ist, und nicht die selbe die gestern telefonisch besprochen wurde. Daraufhin habe ich nochmal bei der Telekom angerufen und ein anderer Mann war ran. Er meinte das sie Konditionen die mir gestern versprochen wurden, nicht notiert wurden sind, obwohl der Mann gestern gesagt hat das er sich alles aufnotiert hat.
Hallo,
ich habe keine Auftragsbestätigung bekommen, ich habe heute bei meiner Magenta App gesehen das die monatliche Rate sehr hoch ist, und nicht die selbe die gestern telefonisch besprochen wurde. Daraufhin habe ich nochmal bei der Telekom angerufen und ein anderer Mann war ran. Er meinte das sie Konditionen die mir gestern versprochen wurden, nicht notiert wurden sind, obwohl der Mann gestern gesagt hat das er sich alles aufnotiert hat.
Du glaubst also allen ernstes, dass Vereinbarungen, die du gestern telefonisch vereinbart hast und für die du noch keine Auftragsbestätigung bekommen hast, heute schon als monatliche Rate in der Magenta APP ersichtlich sind!?
Außerdem solltest du über deinen Umgang mit den anderen User hier überdenken.
Ich bin raus!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @aylin-kurum,
auch wenn die Stimmung derzeit nicht so gut ist, bestehen wir trotzdem auf einen höflichen Umgangston.
Ich schaue mir das gerne genauer an. Dafür kurz Ihre Daten hier in Profil hinterlegen und mir kurz Bescheid geben.
Viele Grüße
Dean B.
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Uneingeloggter Nutzer
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