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Wohnadresse nicht gefunden bei Bestellung
1 year ago
Guten Abend, ich wollte einen Magenta TV Tarif ohne Internet buchen. Dies kann ich allerdings nicht tun, da meine Adresse nicht als Wohnadresse akzeptiert wird.
Grüße
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2 years ago
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1 year ago
Campingmobil , Gartenlaube oder Tinyhaus ?
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1 year ago
Ne ist eine Wohnung in einem Haus, das seit 2018 über Vodafone versorgt wird.
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1 year ago
Kannst du die Adresse hier finden ?
https://www.telekom.de/netz/dsl-vdsl-lte-verfuegbarkeit
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1 year ago
nein
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1 year ago
@Thb94 Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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1 year ago
Kann das nirgendwo eintragen
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1 year ago
67% Eintrag reichen.
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1 year ago
Hallo @Thb94,
Ihre E-Mail hat mich wohlbehalten erreicht, und ich habe die Eintragung der Adresse in die Datenbank beauftragt.
Es kann ein wenig dauern, bis das erfolgt ist. Wenn ich die Erledigungsmeldung erhalten habe, sage ich noch einmal hier Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo @Thb94,
ich erhielt heute die Rückmeldung, dass die Adresseintragung veranlasst wurde.
Voraussichtlich ab Mittwoch sollte diese in den Systemen hinterlegt sein, sodass Buchungen möglich werden.
Ich schaue dann erneut nach dem Status.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo @Thb94,
jetzt sollte es klappen.
Ich kann die Adresse jetzt sowohl in unseren Buchungssystemen, als auch in der Online-Verfügbarkeit auswählen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo @Thb94,
ich habe einmal nachgeschaut. Die im Profil hinterlegte Adresse ist tatsächlich noch nicht in unserer Datenbank erfasst.
Für die Beauftragung benötige ich eines der folgenden Dokumente:
oder
Bitte senden Sie mir einen dieser Belege als Anhang über unser Kontaktformular zu.
Geben Sie bitte den Link zu diesem Beitrag mit an.
Dann veranlasse ich die Eintragung.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo @Thb94,
jetzt sollte es klappen.
Ich kann die Adresse jetzt sowohl in unseren Buchungssystemen, als auch in der Online-Verfügbarkeit auswählen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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