Hallo,

ich hatte das Problem, dass mein Glasfasertermin von der Telekom wegen Firmenwechsel storniert wurde, ich aber bereits das neue Miet-Glasfasermodem erhalten hatte. Auf der nächsten Rechnung wurde mir dann dieses Modem und das alte berechnet. Das hatte ich telefonisch reklamiert und freundlicherweise ein Gutschrift über 15,- EURO erhalten. Ich wollte jetzt im Kontoverlauf nachschauen, wo die Gutschrift verrechnet wurde. Da erfolgte aber auch in der zeitlich nachfolgenden Rechnung kein Abzug. In der Gutschrift steht, ich sollte „meine nächste Überweisung um den Betrag reduzieren“. Ich überweise aber nicht, sondern habe seit Jahrzehnten eine Einzugsermächtigung erteilt. Soll ich die jetzt wirklich widerrufen und einzeln überweisen?

Holger