Wo sehe ich im Kundenkonto meine gemieteten Mediareceiver?

vor 7 Jahren

Hallo,

 

gerne würde ich im Kundenkonto sehen, welche MR ich gemietet habe und berechnet werden und welche gekündigt sind.

Leider finde ich hierzu keinen Menüpunkt etc.

 

Habe zwei MR gebucht und einen alten zurück gesendet, leider ohne Bestätigung etc., dass dieser angekommen ist und künftig wegfällt.

 

Danke für eine Hilfestellung.

 

Grüße
Uli

1943

10

  • vor 7 Jahren

    Garnicht .. siehst du nur in der Rechnung.
    Wenn die Kündigung bearbeitet wird, siehst du dies im Auftragsstatus des Kundencenter.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Wichtig ist, dass das Mietgerät über diesen Weg gekündigt wurde

    https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 7 Jahren

    dr.lok

    Habe zwei MR gebucht und einen alten zurück gesendet, leider ohne Bestätigung etc., dass dieser angekommen ist und künftig wegfällt.

     

    Habe zwei MR gebucht und einen alten zurück gesendet, leider ohne Bestätigung etc., dass dieser angekommen ist und künftig wegfällt.

    dr.lok
     

    Habe zwei MR gebucht und einen alten zurück gesendet, leider ohne Bestätigung etc., dass dieser angekommen ist und künftig wegfällt.


    Auch dir ein freundliches Hallo @dr.lok,

    wenn du das Gerät z.B. beim DHL abgegeben hast, hast du doch eine VersandID! Dann schau´ doch einfach mal unter dhl.de nach, wo das Gerät steckt!

     

    schöne Grüße

    0

  • vor 7 Jahren

    dr.lok

    Wo sehe ich im Kundenkonto meine gemieteten Mediareceiver?

    Wo sehe ich im Kundenkonto meine gemieteten Mediareceiver?

    dr.lok
    Wo sehe ich im Kundenkonto meine gemieteten Mediareceiver?


    Das wird noch ein paar Jahrzehnte dauern(wenn überhaupt), bis die Telekom das schafft, dass man im Kundencenter auch die Mietverträge sehen kann.

     

    In der Zwischenzeit freut sich die Telekom, wenn Kunden aufgrund der fehlenden Infos bei einer Vertragskündigung übersehen, dass da noch ein selbstständiger Mietvertrag besteht, der extra gekündigt werden muss.

    Der Kunde ist sich dessen oft nicht bewusst, weil er ja in vielen Fällen den Mietvertrag in einem Aufwasch mit dem Hauptvertrag abgeschlossen hat.

     

    4

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @dr.lok

    zu welchem Datum war die vereinfachte Zustellung?

     

    sG

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @pamperlapescu,

     

    das Paket wurde dort am 26.05.2018 zugestellt.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @dr.lok

    na prima!

    Dann ist doch alles gut. Warte mal die beiden nächsten Rechnungen ab, in einer davon wird das Gerät ausgebucht!

     

    schöne Grüße

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @dr.lok,

    vielen Dank für deinen Beitrag.

    Bild nicht vorhanden



    Ich gehe davon aus, dass du MR 400 meinst. Ich habe gesehen, dass das Gerät an uns zurück geschickt wurde, aber die Kündigung noch nicht eingestellt wurde. Habe ich eben nachgeholt zum 26.5.18.

    Liebe Grüße, Steffi B.

    1

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @Steffi B.,

     

    herzlichen Dank.

    Toller Service - sogar am Wochenende.

     

    Beste Grüße 

    Uli

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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