Heute habe ich mir den neuen Google TV Streamer gekauft, welches seit diesen Tagen der Nachfolger von Google Chromecast ist. Der Chromecast wird nicht mehr produziert und ist deshalb auch kaum noch erhältlich. Der Grund war, dass ich über die Magenta App fernsehen schauen wollte. Einen entsprechenden Vertrag habe ich natürlich.Aber Überraschung: Die Magenta App gibt es nicht bei Google Streamer - zumindest nicht die deutsche Version. Sondern nur die tschechische. Und mal abgesehen davon, dass dort alles auf Tschechisch ist, kann man sich damit nicht mit einem deutschen Vertrag einloggen. Fühle mich etwas veräppelt. Auf dem alten Chromecast geht es, aber auf dem Doppelt so teuren Nachfolger nicht… Frage an die Admins (oder wer sonst Bescheid weiß): Kommt die deutsche App bald? Und falls ja, wann? Wenn das nicht der Fall ist, bringe ich das Gerät morgen wieder zurück…

Vielen Dank für Eure Antworten.Mittlerweile habe ich auch die deutsche Magenta App (sogar zwei) auf dem Google Streamer App Shop gefunden. Man muss Allerdings nach wie vor über die Suche gehen. Die waren definitiv am Anfang noch nicht da. Ich vermute mal, dass diese erst die letzten Tage darauf freigeschaltet wurden.Wahrscheinlich hatte ich den Google Streamer ein paar Tage zu früh erworben… Auf jeden Fall funktioniert jetzt jetzt alles 😊

Google Geräte werden schlicht nicht unterstützt, lt Angaben bei Magenta TV

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Wo ist der Kundenservice

vor 6 Jahren

Hallo liebe Telekom, ich wollte gern meinen Vertrag von Vodafone zu euch ziehen und es gab Rückfragen eurerseits. Also rief ich bei der Auftragsbearbeitung an: nach 48 Minuten Wartezeit hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon. Diese hatte vermutlich das Arbeiten im Kundendienst nicht ganz verstanden, da nach Nachfrage von mir einfach aufgelegt wurde. So musste ich wieder anrufen und weitere 38 Minuten in der Warteschleife bleiben. Ist das der Ernst der Telekom so mit Kunden umzugehen?? Sehr gern stehe ich für weitere Rückfragen zur Verfügung

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vor 6 Jahren
Hallo @anfragDings ,

danke für das Feedback. Es stimmt mich traurig, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service sind. Wie meine Kollegen bereits erwähnten, helfen wir Ihnen auch gerne hier weiter und das ohne Warteschlange. Ich habe jetzt gesehen, dass bereits ein Kartentausch durchgeführt wurde. Bei weiteren Anliegen helfe ich Ihnen natürlich weiter.

Viele Grüße
Lilia N.
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