Gelöst

Wo finde ich meine Anschlusskennung

vor 5 Jahren

Hallo, ich habe seit gestern einen Telekom Anschluss und nitzw den Tarif Magenta zuhause m regio. Meine zugangsdaten habe ich per Post erhalten, allerdings steht darin nur meine t-online Nummer sowie mein Kennwort. Die Anschlusskennung ist nirgendwo zu finden. Neue zugangsdaten über das Kundencenter anfordern klappt nicht. Und eigentlich bin ich im Kundencenter über easy login Auto mit dem Internet verbunden. Wenn ich aber in meinen Router zur Konfiguration gehe, ist dort auch keine Anschlüsse hinterlegt. Wo also kann ich diese finden? Danke und liebe Grüße J. Klein

9065

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Beim Regio gibt es keine Anschlusskennung mehr.
    Da kommen separate Zugangsdaten für die Einwahl, die enden auf @mzregio.de

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Julchen_bonn

    Ah, die habe ich auch bekommen. Gebe ich das dann bei der Anschlusskennung ein? Mein Router lässt mich ohne die Angabe nicht weiter 😄

    Ah, die habe ich auch bekommen. Gebe ich das dann bei der Anschlusskennung ein? Mein Router lässt mich ohne die Angabe nicht weiter 😄

    Julchen_bonn

    Ah, die habe ich auch bekommen. Gebe ich das dann bei der Anschlusskennung ein? Mein Router lässt mich ohne die Angabe nicht weiter 😄


    Hallo @Julchen_bonn , welchen Router hast du denn? Wenn im Menü für die Zugangsdaten Provider vordefiniert sind darfst du nicht die "normale" Telekom auswählen, sondern musst "Regio" nehmen. Ansonsten "sonstiger Provider" auswählen.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Danke an alle, es hat geklappt. Allerdings mit Umweg. Musste Router reseten dann konnte ich bei Anbieter nur Telekom oder Magenta zuhause auswählen. Habe dann einfach Magenta zuhause ausgewählt und alles eingegeben und später konnte ich in den Internet Einstellungen zusätzlich noch anderer Anbieter auswählen. Habe dann manuell alles eingeben können und bin jetzt mit dem Internet verbunden! ❤ 

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Julchen_bonn,

     

    schön, dass es geklappt hat.

    Wenn du noch einmal Probleme hast, weißt du ja wo du uns findest. 😀

     

    Gruß Gurke

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @Julchen_bonn,

     

    schau mal bitte hier:

     

    Auf dieser Seite finden Sie Einrichtungsanleitungen für MagentaZuhause Regio.

    https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router?samChecked=true

     

    Richtigen Router aussuchen und einrichten.

     

    VG Gurke

    0

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