Wird die alte Leitung nachdem Umzug freigeschaltet?
vor 3 Jahren
Hallo,
Ich ziehe nach 1 Monat um (Wohnung habe ich bereits) und habe dies bei der Hotline auch mitgeteilt damit meine Leitung bzw. Mein Vertrag in der neuen Wohnung weiterläuft. Der Mitarbeiter meinte dass er es (meinen Vertrag) auf die neuen Wohnung überschrieben hat.
Da mein Bruder jetzt in der alten Wohnung einen neuen DSL Vertrag machen möchte, also bei einem anderen Anbieter, möchte ich wissen ob die Leitung dann freigelegt wird, weil ja mein Vertrag dann eben in der neuen Wohnung weiterläuft. Der Mitarbeiter meinte das es bis zu 48 std. dauern kann bis das alles wirksam wird. Ob er damit die Leitung gemeint hat weiß ich nicht.
Liebe Grüße
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vor 3 Jahren
Wenn der Bruder seinen Anschluss beauftragt, wird er erfahren, ob die Realisierung zu seinem Wunschtermin möglich ist.
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vor 3 Jahren
Ich ziehe nach 1 Monat um
Du meinst Du wirst in einem Monat umziehen?
Da mein Bruder jetzt in der alten Wohnung einen neuen DSL Vertrag machen möchte, also bei einem anderen Anbieter
Das muss Dein Bruder mit dem anderen Anbieter sprechen. Die Telekom kann da nichts sagen was der andere Anbieter zusagt oder nicht.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Colepfeiffer,
wir können nur bei unseren Anschlüssen schauen, ob der Termin realisierbar ist oder nicht.
Leider muss dein Bruder sich an seinem Anbieter wenden.
Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
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