Hallo, eben wollte die MeinMagenta App aktualisiert werden. Nach dem Update habe ich die App geöffnet und bin erschrocken: da wird mir als 'Aktueller Grundpreis' für meinen Vertrag (Magenta Zuhause L) ein Preis von 84,90 € genannt. Tatsächlich beträgt der Grundpreis aber nur 44,95 € (Altvertrag). Ich habe auch keinen weiteren Vertrag und auch kein Zusatzprodukt gebucht, das diesen Preis rechtfertigen würde. Bei der letzten Abbuchung vor ein paar Tagen wurde auch der korrekte Betrag abgebucht. Ich nehme an, da ist beim App-Update etwas gewaltig schiefgelaufen. Ich hoffe, der Fehler sitzt nicht tiefer im System und mir werden nächsten Monat keine 84,90 € abgebucht, denen ich dann wieder hinterherlaufen muss. Hat jemand das gleiche Problem oder kann jemand bestätigen, dass es sich um eine Fehlfunktion der App handelt? Danke im Voraus. Grüße vom Sonnenhügler

In der App steht bei mir auch ein falscher, zu hoher Grundpreis. Im Kundencenter steht aber der korrekte Preis. Scheint wohl ein Fehler in der App zu sein.

@JuergenS1 Danke, das beruhigt mich jetzt etwas. Bei mir steht im Kundencenter auch der richtige Preis. Mal sehen, ob sich das wieder berappelt.

‎Wieviele Mahnungen bis zur Anschlusssperre bei der Telekom?

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Wieviele Mahnungen bis zur Anschlusssperre bei der Telekom?

10 months ago

Guten Tag zusammen,

meine Frage steht im Titel und ich bräuchte nur einen Überblick. Meine Rechnungen bezahle ich immer pünktlich.

Mit freundlichen Grüßen

Lukas Löwe

975

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10 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer

Eine Mahnung, Sperre wird angekündigt.

Lass es am besten darauf nicht ankommen.

Denn das Entsperren dauert 1-3 Werktage nach Zahlungseingang.
0
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10 months ago
Das muss auch erfüllt sein:

Die Kundin oder der Kunde ist nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 100 Euro in Verzug und der Anbieter hat die Sperre mindestens zwei Wochen zuvor schriftlich angedroht. Zusätzlich muss der Anbieter die Kunden darauf hinweisen, dass Rechtsschutz beantragt werden kann.

oder

Es besteht der begründete Verdacht, dass der Anschluss missbräuchlich benutzt oder von Dritten manipuliert wird.

Bundesnetzagentur - Rechnung
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10 months ago

Meine Rechnungen bezahle ich immer pünktlich.

Meine Rechnungen bezahle ich immer pünktlich.

Meine Rechnungen bezahle ich immer pünktlich.

Dann verstehe ich die Frage nicht.

Viele Grüße

Thomas
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10 months ago

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht.

Dann verstehe ich die Frage nicht.

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht.

Ich schon, denn es hat immer einen Grund, wenn man das fragt.

Tipp:

Weihnachten steht vor der Tür.
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10 months ago

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Dann verstehe ich die Frage nicht

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Hier ist der Grund :https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Rechnung-stunden/m-p/6912385#M2304806
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10 months ago

JuergenS1

teezeh Dann verstehe ich die Frage nicht Dann verstehe ich die Frage nicht teezeh Dann verstehe ich die Frage nicht Hier ist der Grund :https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Rechnung-stunden/m-p/6912385#M2304806

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Dann verstehe ich die Frage nicht

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Hier ist der Grund :https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Rechnung-stunden/m-p/6912385#M2304806

JuergenS1

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Dann verstehe ich die Frage nicht

teezeh

Dann verstehe ich die Frage nicht

Hier ist der Grund :https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Rechnung-stunden/m-p/6912385#M2304806

Dann ist der Einstiegsatz ja mal prickelend "Meine Rechnungen bezahle ich immer pünktlich."
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