Hallo,
ich/wir bitten um Hilfe bei der Lösung unseres folgenden Problems:
seit der Umstellung von der M (50 MBit) auf die XL Verbindung (250 MBit) erleben wir immer wieder, teils mehrmals täglich, Unterbrechungen der Verbindung.
- Wir haben den Tarif MAGENTAZUHASUE XL mit MAGENTA TV PLUS
- Der Router ist ein Speedport Smart 3 (funktionierte bereits vor der Umstellung ohne Probleme).
- Die Firmware des Routers ist : 010137.4.6.001.0
- es sind keine Powerline / dLAN Geräte im Einsatz
- Anbei die letzten Systemreports des Routers für die Tage an denen es Unterbrechungen gab + 1 Beispiel des Reports der dann jeweils über die zugewiesene Neue WAN-IP-Adresse informiert.
Danke und Gruß
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Das muss ausgetauscht werden, sonst wird das nichts.
Verantwortlich ist dafür der Eigentümer.
Bei weniger als 10m und einem neuen Wanddurchbruch kann auch die Telekom für 99 EUR damit beauftragt werden.
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