Wiederholende kurze Disconnects
vor 4 Jahren
Hallo Magenta Community, ich habe ein neue Internetvertrag gemacht (175 Mbps) und nutze Speedport 3. Ich erfahre ständige kurze disconnects (meistens 3-5 Sekunde aber manchmal länger). Ich nutze WLAN aber habe ich auch mit Ethernetkabel versucht, und leider ist es die gleiche. Bei Youtube oder TV-Serien das geht schon aber es ist unmöglich in einer webex-meeting teilzunehmen oder Online spielen. Bei der E-Börse ist es auch schwer, deshalb bin ich frustriert.
Ein schnelles, ununterbrochenes Internet ist für mich ein Muss. Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus.
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
@cemunlucerci
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Welche Firmware ist auf dem Router? Aktuell ist die Version 010137.4.8.001.3.
@Detlev K.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Das Gerät hat die aktuelle Version.
Aber habe ich nicht verstanden was ich mit Powerline machen soll. Könnten Sie bitte erläutern?
MfG, Ünlüçerçi
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das einzige was komisch ist ist der geringe Download bei der Leitungslänge. @cemunlucerci
Welches kabel ist zw APL und 1 TAE verbaut? wenn es ein rot /blau oder schwarz ist kann es an dem liegen
VG
Antwort
von
vor 4 Jahren
Sie hatten ja bereits geschrieben, dass Sie keine Powerline verwenden.
Was Sie einmal versuchen können ist:
Das WLAN zu deaktivieren und den Router über LAN anzuschließen.
Treten dann die Disconnects weiterhin auf, probieren Sie einen anderen Port am Router und ggf. ein anderes LAN-Kabel.
Bringt das nichts, sollten Sie den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Grüße Detlev K.
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