Gelöst
Wieder Verbindungsabbrüche mit Speedport Smart 4 Typ B
vor 5 Monaten
Hallo an alle,
leider habe ich wieder Probleme mit meinem Router. Mein Speedport Smart 4 Typ B macht wieder mehr bzw. eigentlich immernoch Probleme. Im Februar hatte ich hier diesbezüglich schonmal ein Thema erstellt. Bisher konnte ich auch damit leben, dass er immer wieder mal die Verbindung abgebrochen hat, aber langsam wird es doch lästig.
Vielleicht kann sich ja jemand der Sache noch einmal annehmen? An der Leitung wurde nichts geändert und es sind auch keine Geräte dazugekommen. Aktuelle Firmware ist drauf.
Freue mich über jede Hilfe.
Viele Grüße
29.11.2024 09:14:08 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
29.11.2024 09:14:08 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
29.11.2024 09:14:06 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
29.11.2024 09:11:34 (R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
28.11.2024 16:49:06 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
28.11.2024 16:49:06 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
28.11.2024 16:49:06 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
28.11.2024 16:28:50 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
28.11.2024 16:28:50 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
28.11.2024 16:28:49 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
27.11.2024 03:24:35 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
27.11.2024 03:24:35 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
27.11.2024 03:24:35 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
25.11.2024 03:31:21 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
25.11.2024 03:31:21 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
25.11.2024 03:31:19 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
22.11.2024 22:11:54 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
22.11.2024 22:11:54 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
22.11.2024 22:11:53 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
22.11.2024 22:11:46 (R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
21.11.2024 09:26:44 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
21.11.2024 09:26:44 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
21.11.2024 09:26:43 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
20.11.2024 03:27:53 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
20.11.2024 03:27:53 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
20.11.2024 03:27:52 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
19.11.2024 00:09:24 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
19.11.2024 00:09:24 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
19.11.2024 00:09:16 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
16.11.2024 09:29:02 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
16.11.2024 09:29:02 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
16.11.2024 09:29:02 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
15.11.2024 02:49:39 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
15.11.2024 02:49:39 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
15.11.2024 02:49:39 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
14.11.2024 02:29:44 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
14.11.2024 02:29:44 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
14.11.2024 02:29:44 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
14.11.2024 02:27:48 (R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
14.11.2024 02:27:18 (R107) Info: Die LCP Echo Anfrage wurde von der netzseitigen Schnittstelle nicht beantwortet.
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vor 5 Monaten
@Steffen00 wennst magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
0
vor 5 Monaten
@Steffen00 die Abbrüche sind zu erkennen, leider nicht woran es liegt. Galvanisch ist die Leitung io.
VG
4
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @Steffen00,
tut mir leid zu lesen, dass dein Festnetzanschluss nicht wie erwartet funktioniert. Gerne schaue ich mir diesen einmal genauer an.
Leider habe ich dich telefonisch bisher nicht erreicht. Passt dir heute noch ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Malte,
hatte mein Smartphone lautlos. Gerne jetzt.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Steffen00,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen melde ich mich morgen im Laufe des Tages bei dir zurück.
Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen Malte,
also ich werde es heute weiter beobachten. In der Nacht hat sich der Router leider wieder 2 mal vom Netz getrennt.
Einen entspannten Sonntag wünsche ich noch.
Viele Grüße
Steffen
01.12.2024 02:36:22 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.12.2024 02:36:02 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
01.12.2024 02:36:02 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.12.2024 02:36:02 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
01.12.2024 02:27:49 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).
01.12.2024 02:27:29 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
01.12.2024 02:27:29 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
01.12.2024 02:27:29 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
10
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Steffen00,
das ist ärgerlich.
Leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht bisher. Ich versuche es später noch einmal.
Beste Grüße
Malte
Antwort
von
vor 5 Monaten
Wäre jetzt erreichbar.
Viele Grüße
Steffen
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Steffen00,
ich bedanke mich für das weitere, angenehme Telefonat.
Sollten die Verbindungsabbrüche weitergehen und / oder weitere Fehlermeldungen produziert werden, geben Sie mir bitte Bescheid.
Wünsche ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Malte,
ich habe den neuen Router gestern Abend in Betrieb genommen aber leider hat er gerade eben direkt die Verbindung unterbrochen.
11.12.2024 15:18:57 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
11.12.2024 15:18:57 (R106-2) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet. Grund: Neustart des HG oder manuelle Internettrennung des Benutzers.
11.12.2024 15:18:57 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
Ist also leider das selbe wie vorher.
Viele Grüße
Steffen
3
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hey @Steffen00, 👋
vielen Dank für deine Rückmeldung! Es ist wirklich sehr ärgerlich, dass die Abbrüche auch mit dem neuen Router auftreten.
Nutzt du zu Hause ggf. WLAN-Repeater, Powerline -Adapter oder Devolo-Adapter? Diese Geräte sind für eine DSL-Leitung störanfällig und könnten ein möglicher Auslöser sein. Auch Smart-Home-Geräte oder Balkonkraftwerke, welche ja aktuell im Trend sind, sollten ausgeschlossen werden.
Da dein Anliegen schon so lange besteht – wurde schon einmal der Verdacht auf die Innenhausverkabelung vom Hausanschluss zur ersten TAE -Dose geworfen?
Alternativ: hast du die Möglichkeit, deinen Router einmal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Danach schließe bitte lediglich ein Gerät, wie deinen PC oder ein Handy an. Vorzugsweise per LAN, alternativ per WLAN. Prüfe dann, ob die Abbrüche auch weiterhin auftreten. Ich weiß dass dieser Versuch zeit- und kraftaufwendig ist.
Keine Sorge, wir bleiben am Ball und versuchen, dir zu helfen, um die Ursache zu finden und eine nachhaltige Lösung zu erreichen. 😊
Beste Grüße
Jonas
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Jonas,
WLAN-Repeater oder dergleichen nutze ich nicht.
Der erste Schritt war jetzt der Routertausch. Die Verkabelung war bisher kein Thema, aber ich denke, dass das wohl als nächstes in Betracht gezogen werden sollte.
Den Router auf Werkseinstellung zu setzen und alle verbundenen Geräte nach und nach zu testen ist tatsächlich sehr zeitaufwendig.....
Viele Grüße
Steffen
Antwort
von
vor 5 Monaten
@Steffen00 Dass keine Powerlines verwendet werden ist schonmal sehr gut zu wissen. Am besten halten wir den Anschluss weiter unter beobachtung. Du kannst dich jederzeit hier melden und das Störungsticket lasse ich vorerst auch weiter geöffnet. 🙏
Beste Grüße
Jonas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Jonas,
also in den letzten beiden Nächten kam es wieder zu Abbrüchen.
Viele Grüße
Steffen
13.12.2024 03:03:40 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
13.12.2024 03:03:40 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
13.12.2024 03:03:40 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
12.12.2024 03:37:57 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
12.12.2024 03:37:57 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
12.12.2024 03:37:57 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
12.12.2024 03:35:14 (A103) Das Gerät mit der Firmware Version <010146.4.0.002.1> kontaktiert den Konfigurations-Service.
12.12.2024 03:32:01 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
12.12.2024 03:32:01 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet
12.12.2024 03:32:01 (R006-1) DSL antwortet nicht mehr (erfolgreiche DSL-Synchronisierung wurde verloren).
15
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Abend.....mal wieder,
also am 15.01. um 21:09 Uhr hat wohl jemand von der Telekom versucht mich zu erreichen. Da lag ich wohl schon im Bett und bin nicht ans Telefon. Muss morgens sehr früh raus...Danach leider kein Kontakt mehr zu einem Techniker oder sonst jemandem. Seitdem hat sich der Router wieder zwei mal verabschiedet. Überlege langsam ob ich einfach damit leben soll oder ob ich den Smart 4 zurückschicke und eine Fritzbox hole. Ob es etwas bringt...keine Ahnung.
Viele Grüße
Steffen
Antwort
von
vor 3 Monaten
Moin STeffen, leider habe ich dich nicht erreicht. Besteht das Problem immer noch? Aktuelle Session läuft jetzt seit drei Tagen durch. Wann können wir dich am besten erreichen? Mit freundlichem Gruß Marlon K.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo Marlon,
ich war gerade noch unterwegs. Das Thema ist im Prinzip unverändert. Ja, seit 3 Tagen mal Ruhe aber das bedeutet wahrscheinlich nichts.
Bin jetzt erreichbar.
Das waren die Tage davor....also immer wieder zu unterschiedlichen Zeiten aber eben immer wieder.
Viele Grüße
Steffen
26.01.2025 21:05:08 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
26.01.2025 20:59:35 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
26.01.2025 05:26:03 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
26.01.2025 05:15:03 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
24.01.2025 18:30:39 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
21.01.2025 17:08:48 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
19.01.2025 12:18:46 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
16.01.2025 15:17:44 (R009) Internetverbindung wurde durch Speedport Smart 4 Typ B getrennt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hey @Steffen00,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, kommt am Dienstag der Außendienst vor Ort und schaut sich die Leitung an.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von