Umzug - MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus Hybrid (2)

Question

Hallo liebes Telekom-Hilft-Team, ich ziehe demnächst innerhalb meiner Stadt um und habe gerade den Umzug geprüft. Aktuell nutze ich den MagentaZuhause M mit MagentaTV Plus. Laut der Verfügbarkeitsprüfung, ist der Vertrag in meiner neuen Wohnung verfügbar. Gehe ich anschließend eine Schritt weiter, sagt mir das System jedoch, dass nur die Variante Hyprid (2) verfügbar ist. Was ich aktuell nicht möchte und auch keine wirklichen Infos zu Hybrid finde. Gehe ich die Schritte nochmal als Neukunde durch, komme ich ohne Probleme bis zur Bestellung mit meinem alten Tarif durch. Ich kann es nicht nachvollziehen. Könnt Ihr mir bitte helfen?  Liebe Grüße

Marita W. · Accepted Answer

Hallo @h.thomas101, herzlichen Dank für das sehr freundliche Gespräch.Wie Ihnen bereits am Telefon mitgeteilt ist an Ihrem neuen Wohnort die Buchung einer bis zu SVDSL 175 Leitung buchbar.Bitte melden Sie sich gerne, wenn der Umzugstermin feststeht und online nur eine Magenta Zuhause Hybrid Buchung möglich sein sollte.Viele GrüßeMarita W.

Mächschen · Answer

@h.thomas101  Ein Hybrid M(2) Tarif istEin Magenta Zuhause Smit zusätzlich  LTE  bis zu 50/10, wobei nur der DSL Anteil dir garantiert zur Verfügung steht. TV nutzt auch nur den DSL Anteil. Mein Tipp:Buch den Magenta Zuhause S Hybrid mit der Speedoption M, das kostet das Gleiche und du bist Flexibel nach unten, falls  LTE  nicht gut läuft.

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