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3 years ago
Hallo @helmut-jentjens
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Geht es um Festnetz, oder Mobilfunk? Ist zwar im FEstnetz gepostet, aber ich frag nochmal nach.
Lastschriftmandat:
Festnetz: https://www.telekom.de/hilfe/downloads/sepa-lastschriftmandat.pdf
Kannst du anschließend hier hochladen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/auftrag-oder-nachweis-zusenden
Mobilfunk:
Nachweis zusenden: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/auftrag-oder-nachweis-zusenden
Alternativ gehst du in einen Telekomshop und erledigst alles vor Ort.
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3 years ago
@helmut-jentjens
Nur ein Hinweis.
Besteht das alte Konto noch? Es dauert etwa eine bis zwei Rechnungen bis die Telekom all ihre Systeme umgestellt hat und von dem neuen Konto abbucht. Schau immer nach was auf den Rechnungen steht:
Hinweis zur Zahlung:
Den nebenstehenden Betrag buchen wir am XX.XX.2022
vom Konto IBAN DE XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Erst wenn hier die neue Kontonummer ( verkürzt ) steht ist alles ok.
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3 years ago
Hallo @helmut-jentjens ,
danke für Ihre Anfrage. Da haben Sie bereits genau die passende Lösung von @Marcel2605 und auch einen guten Hinweis von @helmut-jentjens erhalten. Danke dafür an euch beide.
Sollten weitere Fragen auftauchen oder es nicht klappen, melden Sie sich gerne wieder hier.
Gruß
Sese
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