Gelöst

Wie kann ich den Support erreichen, wenn ich meine Rufnummer nicht finde.

vor 3 Jahren

Guten Tag, 

 

Ich müsste den Support wegen einer Störung des DSL kontaktieren, allerdings wird auf jedem Kanal die Vertragsrufnummer verlangt. Jetzt habe ich schon hier im Forum geschaut, aber leider finde ich die Telefonnummer weder auf meinen Rechnungen, der Auftragsbestätigung, oder im Router. Ich muss dazu sagen, dass ich nur DSL bestellt habe und kein Festnetz-Telefon besitze. Aber trotzdem muss es ja irgendwie möglich sein, den Support zu kontaktieren? Das Internet geht jetzt schon den 4. Tag nicht mehr und ich wäre um eine Lösung sehr dankbar. Kundennr, Auftragsnummer etc hätte ich alles, aber Whatsapp-Chat, Hotline und Rückrufformular gehen alle nur mit der Telefonnummer. 

 

Beste Grüße

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

287

7

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Gelöschter Nutzer

     

    Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier. 

     

    Die Rufnummer findest du auf der Auftragsbestätigung Seite 2, Rechnungen oder im Kundencenter..

     

    Viele Grüße 

    Marcel 

     

    2

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden 👍

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden

    Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden
    Vielen Dank, auf der Auftragsbestätigung habe ich sie nun gefunden

    @Gelöschter Nutzer

     

    Prima, danke für deine Rückmeldung.

     

    Solltest du weitere Fragen haben, bist du sehr gerne hier jederzeit willkommen... 

     

    Viele Grüße 

    Marcel 

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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