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vor 14 Tagen
Du hast hier jetzt im Geschäftskundenbereich geschrieben.
Um was für eine Tarif geht es denn?
0
vor 14 Tagen
Oh, dann bin ich hier falsch. Tut mir leid. Ich habe den Tarif Glasfaser 300.
1
Antwort
von
vor 13 Tagen
Hallo @falk_irgendwer,
du hast bereits den Weg über das Kundencenter mitgeteilt bekommen, wie du zukünftig an deine Rechnungen gelangst.
Hat dir das schon weitergeholfen?
Alternativ kannst du mir dein Profil mit deiner Rückrufnummer und Erreichbarkeit befüllen, dann melde ich mich telefonisch bei dir.
Speichern nicht vergessen.
Halte bitte deine Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner im Vertrag hinterlegten IBAN zur Legitimation bereit.
Viele Grüße
Anja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 14 Tagen
Ich verschieb in den PK-Bereich
0
vor 14 Tagen
Kundencenter > Rechnungen > Festnetz (damit bist Du auf der Detailseite) > Rechnungszustellung ändern
0
vor 13 Tagen
Wann war dein erster Versuch.ich bekomme immer am 10 des Monats die Rechnung.
Andere am 3 bzw 21?.
Wann erhältst du sie ?
.War eine fällig bei dir.?
0
vor 10 Tagen
Danke fuer die Tipps, aber die haben schon vor meiner Frage zu keinem Erfolg gefuehrt.
Hab das alles schon mehrfach probiert, die Einstellungen werden nicht dauerhaft gespeichert .. oder was auch immer das Problem ist.
Ich versuche das jetzt bereits seit mehreren Monaten. Auch weil ich ja jedes mal auf eine neue Rechnung warten muss. Nie erhalte ich eine, immer nur eine Benachrichtigung ueber die Verfuegbarkeit.
Diese zwei Stellen, die das gleiche Menu oeffnen, kann ich mich erinnern genutzt zu haben. Ich glaube aber, dass ich es sogar noch mal woanders probiert habe. E-Mail Adresse ist seit Jahren verifiziert, Einstellung zum Rechnungsversand kann ich anklicken und aktivieren (wie gesagt, ich habe E-Mail Bestaetigungen ueber die Aenderung!). Aber am Ende ohne Ergebnis.
4
Antwort
von
vor 10 Tagen
Daten sind hinterlegt.
Antwort
von
vor 10 Tagen
Info
@Natascha A.
Bitte mit @..
@falk_irgendwer
Antwort
von
vor 10 Tagen
Hey @falk_irgendwer,
ich bedanke mich nochmal für das freundliche Telefonat.
Ich hab den Baustein für Rechnung Online nun von uns her nochmal gebucht. Gib mir nächsten Monat doch bitte nochmal Rückmeldung. :)
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von