Gelöst
Widerruf und Wiederherstellung des alten Tarifs
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe mir von einem Telekom-Mitarbeiter, der vor einem Rewe-Markt stand, einen neuen Tarif andrehen lassen. Nach Durchlesen der Vertragsunterlagen ist, von dem, was er beschrieben hat, nichts kostenlos. Er hat mir angeboten, dass die ersten 6 Monate gratis sind und ich einen neuen Receiver gratis bekomme. Dem ist aber nicht so und ich möchte alles widerrufen und meinen alten Tarif "MagentaZuhause M Entertain" normal weiterlaufen lassen. Den Widerruf habe ich gestern an (widerruf@telekom.de) geschickt.
Fragen:
1. Wie lange dauert es, bis ich eine Widerrufsbestätigung erhalte?
2. Ich kann auf der Widerrufsformular-Homepage keinen Text einfügen, dass ich den "alten" Tarif wieder haben möchte, deshalb habe ich den Widerruf per Mail eingereicht. Soll ich den Widerruf noch einmal über die Widerrufsformular-Homepage einreichen? Oder reicht dies per Mail?
3. Der Tarif "MagentaZuhause M Entertain" ist nicht mehr buchbar, kann ich trotzdem wieder in den alten Tarif wechseln?
4. Jetzt habe ich hier so einen Stress und muss mich um alle kümmern, weil mir ein Mitte-Zwanziger Bengel Lügengeschichten erzählt, um seine Provision zu bekommen. Kann ich über die Telekom in Erfahrung bringen, wer das war und ggf. rechtliche Schritte einleiten? Ich möchte andere vor dieser "Abzocke" schützen!
PS: Einen neuen Receiver brauche ich auch nicht, aber er hat mir gesagt, dass er kostenlos ist und ich ihn als Reserve in den Keller stellen kann. Hoffentlich schickt mir die Telekom keinen neuen Receiver, sonst muss ich mich auch noch darum kümmern
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vor 2 Jahren
Ich kann auf der Widerrufsformular-Homepage keinen Text einfügen, dass ich den "alten" Tarif wieder haben möchte
Das ist die logische Folge.
wer das war und ggf. rechtliche Schritte einleiten
Wegen was?
Bindend sind die "Vertragsunterlagen", was meinst Du damit genau?
Die Auftragsbestätigung?
Da steht alles zum Widerruf dabei.
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vor 2 Jahren
eil mir ein Mitte-Zwanziger Bengel Lügengeschichten erzählt, um seine Provision zu bekommen.
Vor Unterschrift die Konditionen nicht durchgelesen?
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vor 2 Jahren
Hoffentlich schickt mir die Telekom keinen neuen Receiver, sonst muss ich mich auch noch darum kümmern
Kommt ein Paket, einfach nicht annehmen. Thema erledigt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Wann kam die Auftragsbestätigung und wann hast du den Widerruf gemacht?
1. Wie lange dauert es, bis ich eine Widerrufsbestätigung erhalte?
Kann gut mal 2-3 Wochen dauern
Antwort
von
vor 2 Jahren
@pieus Wie kommt man auf die Idee, beim Einkaufen an einem solchen Vertriebspunkt überhaupt stehen zu bleiben ??
Die Zeit fehlt Dir wieder bei der Geduld an der Kasse.
Was Dir bis dahin nicht gefehlt hat, wirst Du auch bei der fliegenden Beratung durch provisionsaffine Partnerunternehmen nicht erkennen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hey @pieus ,
habe eben öfter versucht anzurufen, obwohl Sie ja nur kurz die Daten zum Abgleich holen wollten. Aber nicht schlimm, wann darf ich es nochmal versuchen?
Lieben Gruß Umut C.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
War der Stand zufällig von einer Firma namens "BT Sales" (bt-sales.de (Seite enthält aber keinen Inhalt))? Darauf bin ich nämlich gestern auch reingefallen (obwohl ich mir geschworen habe, nur noch selbst Verträge und das auch nur noch online abzuschließen). War auch ein Stand vor einem REWE-Markt, zwei Personen, Telekom-Logo. Da derjenige 100% Zugriff auf alle meine bei der Telekom gespeicherten Daten hatte, ging ich nicht davon aus, dass es Abzocke ist. Man erzählte mir, ich würde alles, was ich jetzt habe, plus Netflix, für 3 EUR weniger im Monat bekommen. Zuhause stellte sich raus, dass es 11 EUR pro Monat mehr kostet (also 14 EUR Unterschied) und noch dazu der Preis exakt dem auf der Telekomseite entspricht, also ohne jeglichen Rabatt oder Gutschriften. Das ganze wäre ein "Geschenk", wie derjenige mir sagte. Habe direkt unter telekom.de/widerruf den Widerruf eingereicht, der nur wenige Stunden später bestätigt wurde. Es lebe das Widerrufsrecht!
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo, jetzt ist die ominöse Fa. BT sales auch hier bei REWE-Märkten auf Kundenfang.
Mich würde mal von der Telekom interessieren, ob diese Firma ein von der Telekom autorisiertes Unternehmen ist und ich und ich mich an diese Firma wenden kann. Merkwürdig finde ich die erfolglose Internetsuche....Eine Anschrift der Firma ist mir auch nicht bekannt. Wo hat die Firma ihren Sitz? Über eine Antwort würde ich mich freuen.
Gruß
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Amadra, 👋
mit diesen Angaben konnte ich leider keine näheren Informationen ausfindig machen. Am besten erkundigst du dich vor Ort nach dem vollständigen Firmennamen, dann prüfe ich gerne nochmal nach!
Viele Grüße
Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Hatte Ihre Anrufe leider verpasst und schnellstmöglich zurückgerufen, bin dann aber nur bei der "Zentrale" rausgekommen. Habe mich dann kurzerhand entschlossen zu einem Telekom-Shop in meiner Nähe zu fahren und konnte dort alles erfolgreich stornieren / widerrufen. Vielen Dank und noch einen schönen Tag.
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vor einem Jahr
@Amadra IGTFY ( I googled that for you' ) https://letmegooglethat.com/
https://www.companyhouse.de/BT-Sales-GmbH-Duesseldorf
Was hast Du für ein Problem mit denen ? I.d.R. sind das alles authorisierte Vertriebspartner (auf Provisionsbasis).
Du wirst doch nicht so 'dumm' gewesen sein, bei REWE neben Salat und Würstchen ausgerechnet Telekommunikationsprodukte zu kaufen `??
Im Übrigen ist dieser Thread mehr als 6 Monate alt und als gelöst markiert. Wie groß, meinst Du, ist das Interesse an alten Kamellen ? Mach lieber einen eigenen aktuellen Beitrag mit aktuellem Problem auf.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für Deinen netten Beitrag. Ich habe übrigens kein Problem mit denen, aber wie ich leider erfahren habe andere....
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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