Liebes Telekom Team,

ich habe meinen Vertrag für Magenta Zuhause L am 24.10 widerrufen (Vertrag hatte ich am 11.10 telefonisch abgeschlossen) und warte leider seitdem auf einen Bestätigung, dass der Vertrag entsprechend widerrufen wird. Eine Bestätigung des Eingangs habe ich direkt im Anschluss erhalten.

In der Telefon Hotline wird mir lediglich gesagt, dass sich der Widerruf im Status "Nacharbeit notwendig" befindet.  Diese Aussage erhalte ich nun leider schon seit 2 Wochen.

Könntet ihr euch das bitte einmal im Detail anschauen?

Danke und viele Grüße

Justus