Widerruf per E-Mail
vor 3 Jahren
- Hallo,
ich habe gestern einen Widerruf per E-Mail verschickt und leider nicht einmal eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Ist das normal? Ich mache mir Sorgen, dass der Widerruf nicht eingegangen sein könnte. Kann mir jemand sagen, wie lange es normalerweise dauert, bis man eine Reaktion auf einen Widerruf erhält?
Danke, Grüße CF5
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @CF5
bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
@CF5 Aus anderen gelesenen Beiträgen zu beantworten: ja oder stark zeitverzögert.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke!
Daten möchte ich nicht hinterlegen, ich muss tagsüber arbeiten, private Anrufe gehen da gar nicht... Meine Frage hat sich ja so auch klären lassen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Daten möchte ich nicht hinterlegen, ich muss tagsüber arbeiten, private Anrufe gehen da gar nicht...
@CF5 Die Teamies sind bis rund 23 Uhr hier aktiv und telefonieren mit Kunden, wenn das Zeitfenster passt - dazu muß es aber und Kontaktdaten benannt werden.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @CF5
Ja, dies kann durchaus normal sein, da solche Wiederrufs-Mails meist bearbeitet werden. Ich gehe stark davon aus, dass sie innerhalb des nächsten Werktages eine Bestätigung zum Wiederruf erhalten werden.
Ansonsten können sie gerne die Hotline unter der kostenfreien Rufnummer 0800 3301000
Kontaktieren. Dort wird ihnen geholfen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Genau, dennoch würde ich heute gegen Vormittag einmal Anrufen um den Eingang der Mail bestätigen zu lassen.
Wäre natürlich ärgerlich wenn die Email nicht angekommen ist und die Frist des Wiederrufsrechts verstrichen ist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ein paar Tage läuft die Frist noch. Aber ich werde trotzdem telefonisch nachhaken, guter Hinweis.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @CF5
Bitte erst widerrufen, wenn die richtige Auftragsbestätigung da ist.. Erst da beginnen die 14 Tage Frist..
Da ist noch kein Auftrag bestätigt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Eine automatische Eingangsbestätigung gibt es, wenn du unter www.telekom.de/widerruf das Formular nutzt.
Eine Bestätigung zu dem Widerruf sollte dann innerhalb von 3-5 Tagen da sein.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja, das Formular hatte ich versucht. Aber ohne Kundennummer kann ich das nicht nutzen. Und eine Kundennummer habe ich noch nicht. Deshalb per E-Mail, da habe ich nur die Auftragsnummer angeben.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Und eine Kundennummer habe ich noch nicht.
Und eine Kundennummer habe ich noch nicht.
Erst wenn du eine Auftragsbestätigung hast, in der auch eine Kundennummer stehen sollte, beginnt die Widerrufsfrist.
Antwort
von
vor 3 Jahren
. Und eine Kundennummer habe ich noch nicht. Deshalb per E-Mail, da habe ich nur die Auftragsnummer angeben.
Wenn du eine Auftragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung bekommen hast, dann sollte da auch eine Kundennummer drauf stehen?!
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von