Guten Tag,

leider wurde uns unter dem Vorwand, dass die Telekom die Anschlüsse der Vodafone Kunden übernimmt ein Vertrag angedreht.

Nach mehrmaligem Fragen des Mitarbeiters vom Ranger Marketing (dies hat sich erst in der Auftragsbestätigung gezeigt), ob die Konditionen (100 Mbit/s Down/10 Mbit/s Up für 39,95€ im Monat) gleich blieben, wurde dies jedes mal konsequent bejaht. 

Ich habe die E-Mailaddresse abgelehnt, deswegen scheint der Auftrag auch in einen Fehler gelaufen zu sein, so zumindest eine Mitarbeiterin, die uns über Twitter geholfen und kontaktiert hat.

Das Problem: Ohne Auftragsnummer kann ich im Onlineportal keinen Widerruf einreichen. Ich habe einen Widerruf per E-Mail an widerruf@telekom.de geschickt, jedoch kam hier keine Eingangsbestätigung.

Ist es möglich, dass hier der Status des Widerrufs geprüft wird und der Auftrag ggf. im Nachhinein widerrufen wird?

Die Kontaktdaten des Mitarbeiters der Ranger GmbH kann ich gerne in einer privaten Nachricht weitergeben.

Danke vielmals.

Mit freundlichen Grüßen