Gelöst
Widerruf einen Tag zu spät - einvernehmliche Lösung?
vor 30 Tagen
Hallo liebe Telekom Community,
ich habe folgendes Problem bzw. folgende Frage:
Ich habe am 31.03. eine Auftragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung erhalten. Ich hatte eigentlich schon vorher eine Mail gesendet aber diese kam irgendwie nie an. Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht.
Gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Ganze zu widerrufen oder einvernehmlich aufzuheben, gegen eine gewisse Gebühr? Ich habe nämlich statt dem Flex Vertrag einen 2 Jahres-Vertrag bekommen, was ich gar nicht wollte, da ich ab Oktober zu Glasfaser wechseln will aber vorher nicht die 50er DSL Leitung benötige.
Ich danke euch vielmals im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 30 Tagen
Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht.
Hallo liebe Telekom Community,
ich habe folgendes Problem bzw. folgende Frage:
Ich habe am 31.03. eine Auftragsbestätigung inkl. Widerrufsbelehrung erhalten. Ich hatte eigentlich schon vorher eine Mail gesendet aber diese kam irgendwie nie an. Daher hatte ich am 14.04. erneut davon Gebrauch machen wollen - natürlich geht das ja jetzt nicht.
Gibt es dennoch eine Möglichkeit, das Ganze zu widerrufen oder einvernehmlich aufzuheben, gegen eine gewisse Gebühr? Ich habe nämlich statt dem Flex Vertrag einen 2 Jahres-Vertrag bekommen, was ich gar nicht wollte, da ich ab Oktober zu Glasfaser wechseln will aber vorher nicht die 50er DSL Leitung benötige.
Ich danke euch vielmals im Voraus.
Wieso sollte das nicht mehr gehen?
Die Frist für den Widerruf ist am 14.04. um 24 Uhr abgelaufen, wenn der 31.03. korrekt ist, bedeutet du warst noch innerhalb der Frist
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Antwort
von
vor 27 Tagen
Hallo @user_d98f07
Anne ist Montag ab 14:20 Uhr da. Passt es auch gegen 15 oder 16 Uhr? Oder später? Sie wird bis 21:30 Uhr da sein.
Liebe Grüße
Sven
Antwort
von
vor 23 Tagen
Huhu @user_d98f07,
ich habe mehrmals probiert dich anzurufen, jedoch ohne Erfolg.🙃
Ich werde es morgen zwischen 11:00 und 13:00 Uhr erneut probieren.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Antwort
von
vor 21 Tagen
Hallo @user_d98f07,
leider warst du auch heute nicht erreichbar. Das hat mich etwas enttäuscht, da ich gerne persönlich mit dir sprechen wollte, nachdem @Anne W. dir so erfolgreich weitergeholfen hat.😟
Falls du in Zukunft doch nochmal Zeit haben solltest, bin ich liebend gerne für dich da, damit wir nochmal über den Glasfaser Ausbau sprechen können.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von